Ef þú fjarlægðir peninga af kortinu (Sberbank), hvað á að gera?

Árið 2013, Rússland varð leiðtogi í Evrópu í fjölda tilvika um svik við bankakort. Fólk er að reyna að finna alvöru hjálp í að ræða sviksamlega úttektum. Í Rússlandi, þetta mál er stjórnað af Federal Law № 161 "Á landsvísu greiðslukerfi." Það rekur síðan 2011. En mikilvægustu atriði til að taka gildi frá 2014. Lögin lýsir röð aðgerða, ef tekið burt kortið þitt (Sberbank). Hvað á að gera í fyrsta sæti og hver að hafa samband um hjálp?

Tegundir svik

Ef þú lýsa stuttlega kjarna lögum, bankarnir verða að hækka vernd fjármuna viðskiptavina. Lengi hefur þetta mál verið vanrækt. Bankarnir hafa slegið inn í samninginn setningu sem fyrir viðskiptum gert með PIN, á ábyrgð viðskiptavinarins. Slík atvik eiga sér stað enn. Margir halda stykki af pappír með nagla í veskinu ásamt kortinu. Þetta er flagrant brot á öryggisráðstöfunum. Og ef þú hefur fjarlægt peninga frá sparisjóðnum kortsins, síðan aftur til stöðu engin leið til baka.

En fraudsters geta snúið rekstri sínum, jafnvel án þess að plast flytjanda á hönd. Nóg að læra allar upplýsingar um kortið og draga fé á öruggan hátt. Í dag eru þessar tegundir af svikum:

• Skimming. Árásarmaður lesa gögn úr segulrönd kortsins er gert og hliðrænt hennar. PIN þeir læra að nota pads á lyklaborðinu eða mini-myndavél. Þá afrita og gjaldkeri peninga er gert.
• Phishing. Tegund af svikum, þar sem scammers vita notandanafn og lykilorð notandans. Glæpamenn eyða að senda tölvupóst eða SMS með tengil á illgjarn staður. Með því að smella á það, gefa notendum tölvusnápur gögn um aðgang að persónulegum reikningi á heimasíðu bankans.

Hér er hvernig á að afskrifa peninga af kortinu.

vernd

Bankarnir samt taka öryggisráðstafanir til að vernda eignir viðskiptavina. Á síðasta ári jókst verulega fjölda útgefinna korta með flögum. Þeir eru öruggari. Þessar erfitt að finna afrit. Hraðbankar eru búin sérstökum tækjum sem koma í veg fyrir möguleika á að setja Sensing tæki. Og viðskiptavinir eru stöðugt varað við því að starfsmenn bankans undir neinum kringumstæðum ekki reyna að vita PIN eða CVV. En svik er enn mikið.

Við fjarlægt fé af kortinu (Sberbank). Hvað á að gera?

Til að byrja að róa sig niður og ekki að örvænta. Reyndu að muna the síðastur tími þú afturkalla fé. Kannski er það of seint fyrirvara. Eða gefið í upphæð sem samsvarar árlegum spil viðhald greiðslu- eða SMS upplýsingaþjónustu. Ef það kemur í ljós að stolið fé úr kortinu, það er nauðsynlegt að hafa þolinmæði. Til að fara aftur fé er mjög langur og laborious, en samt árangri.

skref eitt

Svo, viðskiptavinurinn drógu fé af kortinu (Sberbank). Hvað á að gera fyrst? Læsa plast. Til að gera þetta, að hringja í númer banka kalla-sent. Hann bendir á bakhlið kortsins eða í samningnum. Í orði, rekstraraðili getur vita magn af viðskiptajöfnuð og nýlegum viðskiptum. Practice sýnir að slík gögn birtast einungis 2-3 dögum eftir viðskiptin. Loka kortinu og getur verið í bankanum. En þá verður þú að eyða tíma á vegum og prosizhivanie biðröð.

skref tvö

Ef frá samtali við starfsmenn lært að fjarlægður fé af kortinu, þá þarftu að strax að fara á skrifstofuna og skrifa greinargerð krefjandi viðskiptin. Það ætti að setja fram í smáatriðum öllum kringumstæðum, til að gera reikningsyfirlit og önnur skjöl staðfestir sakleysi viðskiptavininn til að taka fé. Áður teikna upp yfirlýsingu er þess virði að lesa samkomulagi við bankann. Það ætti að innihalda hlut á andæfa gjöldum, röð aðgerða og málsmeðferð til að leysa vandamál.

skref þrjú

Ef þú misst kortið, lögmenn mæla með að skrifa yfirlýsingu til lögreglu. Slíkar aðgerðir ættu hreyfa sig öryggi þjónustu bankans. Í orði, lögreglan ætti að opna sakamáli á grundvelli móttekið umsókn til að fjarlægja myndband úr hraðbanka DVR. Ef leigjandi sjálfsmynd gat ekki komið, þá er það sönnun þess að sjóðirnir tóku til eignar af þriðja aðila. Í reynd, lögreglan verður fyrst að senda beiðni til viðtakanda sjóðanna. Þetta ferli getur verið flókið ef viðtakandinn er ekki skráning netfang. Fyrirspurnir tölvupósti löggæsluyfirvalda sér ekki.

skref fjögur

Verið þolinmóð og bíða. Ef á prófverkefni mun koma fleiri staðreyndir, sem geta haft áhrif á niðurstöðu, ættir þú að skrifa aðra yfirlýsingu. Í þessu tilviki, lánastofnunin þyrfti að senda beiðni um að snúa fengu banka um endurgreiðslu.

skref fimm

Svo, hefur þú eytt peningum af kortinu (Sberbank). Hvað á að gera ef bankinn neitaði að endurgreiða? Gangi ráðlagt í þessu tilfelli að fara til dómstóla. Ef þú verður veitt með sterkar vísbendingar (td viðskiptavinurinn var í Moskvu, og peningar af kortinu fjarlægt úr hraðbanka í Pétursborg), fórnarlambið getur treyst á endurgreiðslu.

Viðskiptavinurinn missti kortið Sparisjóðurinn: hvað á að gera?

The reiknirit er sú sama og í tilviki ólöglega skuldfærslur. Fyrst þarftu að loka kortinu og gilda um deild fyrir útgáfu nýja. Ekki nota peningana sem viðskiptavinurinn getur fengið peninga í gegnum reiðufé bankans eða flutt á annan reikning. Þjófnaður er hættulegt því árásarmaður getur notað CVV-kóða og borga fyrir þjónustu á netinu. Á hinni hliðinni á nánast öllum tegundum plast spil er ræktaður hvítt skeinu fyrir eiganda undirskrift og 7 tölustöfum. Í fyrsta lagi 4 - er hluti af fjölda, og næstu 3 - CVV (CVV2) -code. Hann er eins konar pinna til viðskipta sem fara fram í gegnum internetið. Þessi kóði er ekki að tilgreina aðeins á Visa Electron og MasterCard Maestro. Þetta eru ódýrustu spilin sem höfða aðeins innan lands. Svo, viðskiptavinurinn misst kort af Sberbank. Hvað á að gera næst? Það er gagnlegt að skrifa yfirlýsingu til lögreglu. Kannski vantar væri að finna og skilað til eiganda.

Ekki minna vandamál af völdum ástandið, þegar demagnetized kort Sberbank. Hvað á að gera í þessu tilfelli? Strax loka gamla. Spil má demagnetized ef viðskiptavinir nota það: Oft togar út og setur það í vasanum, tösku eða poka. Taka fé úr hraðbanka með svona plast flytjanda mistakast. En ef það er glatað eða stolið, svikara getur greitt fyrir vörur á netinu. Í slíkum tilfellum, bankar senda greiðslu með SMS lykilorð, en aðeins upplýsa viðskiptavininn um leið til að skrifa af því.

Law til bjargar

Breytingar á Federal Law № 161 skuldbinda lánveitendur að skila stolið fé með því skilyrði að bankinn getur ekki sannað að viðskiptavinurinn hafi brotið gegn reglum með bankakort. Hér er nauðsynlegt að borga eftirtekt til slíkra Litbrigði. Lánastofnun er skylt að endurgreiða fé ef viðskiptavinurinn mun tilkynna það tók burt peninga frá Sparisjóðurinn kortið, eigi síðar en næsta dag eftir að hafa fengið tilkynningu frá rekstraraðila með viðskiptin. Ef um brot á þessum tíma við bankann frá hvaða ábyrgð fyrir framkvæmd þýðingarinnar. Frá þessum sjónarhóli, viðskiptavinurinn ætti einnig að nota þekkingargrunn. Eftir að tala við rekstraraðila á símanum skal senda tölvupóst til bankans, skilgreina orsök meðferðar, nákvæma upphæð afskrifað eignir, fyrri tilkynningu rekstraraðila staðreynd.

Hlutfall impious kortaveski hátt. Nýju bankarnir lögum skynja fjandsamlegt móttöku. Stofnanir þurfa að auka öryggi ríkisins yfirmenn. Greiðsla fyrir þjónustu hæfu fagfólki á sviði það er dýrt. Bankar eru að hækka á vekjaraklukkunni, þjáist tap og reyna að finna leið út.

Lögin segir að lánastofnunin er skylt að upplýsa viðskiptavini um hleðslu. En það var ekki tilgreina nákvæmlega hvernig og hversu mikið ætti að kosta að þessari þjónustu. Það er, jafnvel email-skilaboð frá bankanum um þá staðreynd viðskiptanna getur verið slíka tilkynningu. Using this bragð, hafa margir bankar hækkað kostnað SMS-skilaboð, sem eru fljótlegasta leiðin til að læra um fé afturköllun staðreynd.

Önnur lið sem er þess virði að borga eftirtekt til. Ef aðgerð fyrir yfirfærslu fjármuna var gert án þátttöku viðskiptavinarins og bankinn er ekki tilkynnt um handhafa kortsins hennar, verður hann endurgreiða allt magn sem fer.

Á sama tíma, lög inniheldur orðalag sem hægt væri að túlka á tvo vegu. Það er sagt að bankinn er ekki ábyrgur fyrir framkvæmd viðskiptanna, ef það reynist að viðskiptavinurinn hafi brotið reglur um notkun rafrænna greiðslumiðla. Þetta gæti verið eitthvað allt til geymslu kortið í kæli.

Níu leiðir til að tryggja peninga

• Draga fé aðeins í bankanum. Það eru myndavélar alls staðar. Árásarmaður getur ekki hljóður setja á ATM nafnspjald lesandi.
• Upptaka sími banka kalla-sent á farsíma. Ef þú missir kortið, strax að hringja í númerið.
• Ef þú getur ekki munað PIN-númerið, geyma það í minni símans undir codename.
• Stilltu SMS-tilkynningu þegar í stað að læra um alla sjóðstreymis á kortinu.
• Greiða þjónustu einungis í gegnum traustum síðum. Vafrinn þeirra ætti að byrja svo: https: //.
• Aldrei segja neinum PIN og kort CVV-kóða.
• Notandanafn og lykilorð persónulegum reikningi þínum á vef bankans ætti ekki að vera haldið á rafrænu formi.
• Fyrir alla spurningum um ólöglega afturköllun á fjármunum frá kortinu ætti að hringja í númerið sem skráð eru á kortinu og ekki í gegnum SMS.
• Halda fastafjármunum á sérstökum reikningi, og kortið þýða bara að eyða pening.

niðurstaða

Þótt bankarnir eru að taka ráðstafanir til að vernda viðskiptavini fé, swindlers hefur enn nokkrar leiðir til að taka peninga af kortinu. Á undanförnum árum verður það mjög vinsælt þessa tegund af starfsemi, svo sem phishing - senda skilaboð með tengla á illgjarn staður. smella á það, sem viðskiptavinurinn veitir fraudsters notandanafn og lykilorð frá skáp á vef bankans. Hafa fengið þessar upplýsingar, sem árásarmaður geta nýtt sér peninga annarra. Til að sanna ólögmæti rekstri frekar erfitt. Jafn erfið, ef Sberbank stolið kort. Hvað á að gera í þessu tilfelli? Loka á greiðslumiðli, panta losun ný og sækja um mótmæli síðustu færslu.