Skilgreina þarfir viðskiptavina - hvað er það og hvernig virkar það gerast?

Að bera kennsl á þarfir viðskiptavina sinna - þetta er afar mikilvægur áfangi í þróun sölu stefnu þeirra. Getu til að rétt að bera kennsl allar þarfir hugsanlegra viðskiptavina sinna gerir þér kleift að finna alveg einstaka nálgun við hvern viðskiptavin, sem ákvað að nýta þjónustuna eða kaupa vöruna.

Þessi grein verður að teljast:

• Hvernig á að ákvarða þarfir hvers viðskiptavinar og til að framkvæma sölu á tækni með tilliti til hvert þessara greind þáttum.
• Hvernig á að spyrja réttu spurninganna til að greina þarfir tiltekins viðskiptavinar eða væntingar hans
• Hvernig á að þróa eigin hlustun þína kunnáttu á hagnýtan hátt.

Til að gera þetta, eftirfarandi atriði verða skoðuð:

• Hvað eru þarfir kaupanda, sem komu til að benda á sölu og það er tilgangur heimsókn hans.
• Tegundir spurninga spurt.
• Hvernig þá þarf að tryggja upplýsingar.
• Helstu hugmyndir í þessum efnum.
• Það sem þú þarft að grípa til aðgerða.

Hver eru forgangsatriði og þarfir hvers viðskiptavinar, eða sölustjóri?

Í raun, þrátt fyrir að þessi spurning kann að virðast einfalt, ekki allir geta svarað eða svör rangt það.

Forgangsverkefni neytenda:

• Hvað eru þarfir mínar?
• Hvað fæ ég í lokin?
• Hvers konar vörur sem ég get boðið eða hvaða þjónustu ég bjóða hér?
• Hvers vegna ætti ég að kaupa hér?

forgangsröðun Seljandi

• Neytandi og hámarks ánægju allra þörfum sínum.
• Kostir þess sjónarhóli okkar sölu og verðmæti slíkra bóta fyrir viðskiptavininn.
• Hugmyndir, vörur og þjónustu.

Hvernig er að bera kennsl á manna þörfum?

Fyrir góðan opnun þarf endilega að fylgja auðkenni hvers viðskiptavinar. Það er nauðsynlegt að viðskiptavinurinn mun að lokum sagt okkur um núverandi stöðu sína í lífinu - hann sagði okkur um hagsmuni þeirra, fjárhagsstöðu og öðrum þáttum. Það er sagt að fyrir slíkum sögum frá kaupanda í fyrra þrepi verður endilega að mynda áhuga á tilteknu framleiðslu og til að hafa áhuga, en í þessu tilfelli mun hann vera fær um að deila nauðsynlegar upplýsingar. Seljandi verður að vera viss um að halda auðkenningu þörfum, og við seljanda kaupanda mun líklega hafa smá betri skilning á eigin spýtur.

Fyrir hverja tiltekna kaupanda skal seljandi vera viss um að finna til að uppfylla allar hans þarf eiginleikum vöru, svo og allar hennar samkeppnishæfi. Í þessu tilviki, skilgreiningu á þörfum þegar bent, kaupandi mun gegna hlutverki, þá viðurkennir hún nauðsyn þess að nota sjálfur af öllum þessum bótum og hraðar taka endanlega ákvörðun. Seljandi, sem annast stöðugt kenninúmer þarfir kaupanda, það er einhver möguleiki á að auka umsvif sín, auk finna alls konar fleiri sviðum sem geta einnig vera notaður í þjónustu sína eða vörur.

Á grundvelli allra upplýsinga fengið eins mikið og mögulegt er að maður getur skilið eftir sig hvað nákvæmlega hvað tillögur hennar mun valda fólk einhvern áhuga, vegna þess að hann veit nú þegar helstu aðferðir við að ákvarða þörfina á veltufé og sjálfbær nýting starfshætti. Oft á þessu stigi getur verið tilfinning að á bilinu skortir ákveðna vöru eða þjónustu, sem gæti aukið sölu, seljandi jafnvel byrjandi getur ljúka samtalinu við viðskiptavininn. Bara sýna alla möguleika á þínu núna er ekki nóg, þú þarft að sýna algerlega öllum þáttum sem getur bent til kaupanda þurfa þjónustu eða vörum.