Endurgreiðslur vegna vöru: tækifæri, tími og stíga við stíga kennsla

Stundum, þú kemur til að kaupa eitthvað. Langan tíma að velja, eyeing, efa og það er ákveðið. Greitt peninga, kom vörur heim ... og fann hjónaband! Hljóð kunnuglega? Já, svo óþægilegt reynsla alla amk einu sinni í lífi sínu. En hvað á að gera núna, gefa seljanda peninga þegar greitt? Einhver mun gera það, en aðeins ef við erum að tala um lítil upphæðir. Í tilviki meira eða minna dýr kaup kaupanda réttilega ráð fyrir endurgreiðslu á vöru eða skiptast á það með nýjum, góðum gæðum. Sem betur fer, lögum í þessu tilfelli, tekur hlið kaupanda og býður upp á fjölda tilvika þar sem hann getur auðveldlega skila vörum.

Þegar aftur af peningum fyrir vöru

Lögin veitir fé til baka valkostur fyrir góða vöru. Hins vegar að gera það aðeins hægt ef fjögur skilyrði eru uppfyllt:

• Vörurnar eru ekki nálgast þig á stíl, stærð, stillingar, stærð og lit;
• Verslunin er ekki góð vara gæði, sem hægt er að skipta nepodoshedshy þér;
• vörur eru ekki á listanum eru ekki háð því að skiptast á hár-gæði vöru;
• kaupdegi var ekki meira en fimmtán daga.

Ef við erum að tala um gallaða vöru, kaupandinn hefur val um eftirfarandi aðgerðum:

• endurgreiða fyrir vöru ófullnægjandi gæði;
• skipti á vörum;
• viðgerð hjá seljanda,
• viðgerðir á kostnað viðskiptavinarins, en með endurgreiðslur til seljanda.

Í tilviki vara það var í viðgerð á 30 daga samfleytt eða 45 daga heildar, að teknu tilliti til, svo og ef það var endurbyggt annað bilun, er kaupanda einnig rétt að draga úr gallaða vöru og biðja um endurgreiðslu.

Þegar peningar bak mun ekki vera hægt

Það er ómögulegt að fá endurgreiðslu fyrir vörur í eftirfarandi tilvikum:

• Hjónaband upp vegna þess kaupanda;
• Hér er um að tæknilega flókin og frá kaupdegi er liðinn meira en fimmtán dagar;
• kaupandi ekki vistað skjalinu og gat ekki fundið tvær vitni staðfestir kaupin.

Skilmálar skilareglum

Ef kaupandi kýs að skila peningum varið, gallaðar vörur, verður hann að yfirgefa seljanda. Endurgreiðslur vegna vöru hugsanlegum öllu sínu ábyrgðartíma. Undantekningar eru tæknilega flóknar leiðir sem þú getur tekið til að geyma þegar það skynjar hjónaband eingöngu á fyrstu fimmtán daga frá því að kaup. Lista af þessum vörum samþykkt árið 2011 og felur í sér:

• flugvélar;
• sem ætlað er að að aka á þjóðvegum ökutækja;
• landbúnaðar búnað;
• þýðir að ferðast yfir snjó (snjósleða);
• fljótandi þýðir;
• tölvur, fartölvur, reiknivélar, prentarar, sjónvörp, stafrænar myndavélar, vídeó myndavél;
• ísskáp, vatn hitari, eldavélar, þvottavélar, ofnum, loft hárnæring, uppþvottavél;
• leikjatölvur;
• gervihnattarásir setur;
• Búnaður þráðlaus samskipti og siglingar.

Hvernig á að fá endurgreiðslu á vöru: stíga við stíga fylgja

Það er ekkert leyndarmál að seljendur ekki sérlega eins og að skila peningum fyrir hjónaband, og oft krefjast viðgerð eða skipti. Hins vegar ættir þú að vera viss: ef þú vilt ekki að hafa meiri viðskipti með þessari vöru, og þú vilt fá peningana þína til baka, hefur þú þetta staðfest með lögum rétt! Sem sama ætti að gera svo sem ekki að eyða tíma og, meira um vert, taugar:

1. Skrifaðu greinargerð um uppsögn samningsins um kaup / sölu, þar sem stutt lýsing á því hvað vörunni, þegar þú varst keypt, hvenær og við hvaða aðstæður fannst hjónaband og hvað það er. Undirrita og dagsetja. Umsóknin skal vera í tvíriti.

2. Umsóknin skal innihalda afrit af ábyrgðarskírteininu og kvittun (upprunalega þú þarft enn).

3. Ef kvittun skjöl hafa ekki verið varðveitt, beiðni skal tilgreina vitni til að staðfesta að gallaðar vörur voru í raun keypt af þér. Fela sínar nafn, eftirnafn, patronymic, vegabréf gögn og undirskrift.

4. Hafið samband við sölumann eða svæðissölustjórnun og ná að setja hann undirskrift sína á einn af þeim forritum (sem dæmi Leave Me), sem staðfestir að hann sé kunnugur forritinu. Annað eintakið skal varðveitt af seljanda.

5. Forritið er einnig hægt að senda með pósti verðmæta, í þessu tilfelli, annað dæmi sem þú verður að prenta burðargjald.

6. Ef seljandi neitar að samþykkja umsókn, minna hann á að réttur til endurgreiðslu fyrir gallaðar vörur fundust FZ №2300-1 «On vernd réttinda neytenda. Ekki slæmt ef þú ert að vera prentuð útgáfa.

7. Ef, í þessu tilfelli ekki veita viðtöku gallaðar vörur, spyrja fulltrúa seljanda til að endurtaka afneitun hans á upptökutæki eða upptökuvél, eða skrifa opinbera afneitun. Og ekki hika við að hafa samband við Department of neytendavernd eða beint til dómstóla.