Hvernig á að skrifa kröfu um gallaða vöru

Það eru tilvik þar sem kaup er ófullnægjandi gæðum. Því væri æskilegt að annað hvort skipti eða skila peningum fyrir það. En til að byrja að lesa, hvernig á að skrifa kvörtun til léleg gæði vöru. Þú verður að vera fær um að gera allt sjálfur, án hjálpar lögfræðinga.

Hvernig á að skrifa kröfu um gallaða vöru: Yfirlýsing

Skrifa forrit geta verið í hvaða formi. En það eru skyldugjöld hlutir sem þú þarft að tilgreina:

- Það er nauðsynlegt að kvörtun til framkvæmdastjóra verslun þar sem þú keyptir gallaða vöru. Fullkomlega, þetta eftirnafn og upphafsstafi, en ef þú veist ekki gögn stjórnanda, þú ættir að skrifa: "framkvæmdastjóri verslun (verslun framkvæmdastjóri) ....". Á staðnum punkta tilgreina nafn innkaup leikni.

- Í efra hægra horninu á forritinu að tilgreina nafn sitt með upphafsstöfum, heimilisfang og símanúmer.

- Næst, lýsa vandamál þitt. Tilgreina allar succinctly: hvaða númer, þar sem þú keyptir vöruna, gæði vöru gallar fundust.

Hvernig á að skrifa kröfu um gallaða vöru: treysta á lögum

Byggt á 18-ta gr lögmálið "um vernd réttindi neytenda", hefur þú rétt til að:

- Beiðni skipti fyrir sömu vöru (sama tegund);

- að biðja um skipti fyrir sömu vöru af öðrum vörumerkjum;

- krafa að draga úr verð í hlutfalli við galla;

- krefjast viðgerð á vöru á kostnað versluninni;

- að krefjast peninga til baka að fullu.

Kröfu fyrir gallaðar vörur: aðgerðir

Eftir að hafa lýst ástandinu, ættir þú að velja eitt af ofangreindum atriðum, bendir það í yfirlýsingu, að vísa til 18. gr Law "On vernd réttindi neytenda". Þá skrifa sem um er að ræða óánægju með kröfur þínar, þú skrá a málsókn.

Hvernig á að gert kröfu seljanda gallaðra vara

Yfirlýsingin er tilbúið, nú þurfum við að gera afrit af henni, svo og afrit af tékka ábyrgð skjal. Eitt sett af skjölum (krafa, afrit af kvittun og ábyrgð skjal) eru að gefa stjórnanda / leikstjóri eða seljanda. Mikilvægt atriði: að geyma starfsmaður verður að yfirgefa undirskrift hans, stimpill, og fjölda eintaka til tvö.

íhugun

Fyrir ákveðna hópa af vörum vinnslutíma bilinu frá 3 til 20 daga. Búð getur gert sjálfstæða rannsókn, niðurstöður sem verður ákveðið. Ef það er ákveðið að varan kom út af bylmingshögg kenna, skiptast / fá aftur peninga fyrir það mun ekki virka í raun, getur þú þurft að borga fyrir skoðun.

Hvernig á að skrifa kröfu um gallaða vöru ef geyma þarf ekki sammála að samþykkja umsókn

Það gerist að seljandi neitar jafnvel að taka kröfuna. Í þessu tilviki, vinsamlegast sendu tölvupóst (ásamt öllum afritum) með fyrirvara á versluninni. Dagsetning umsóknina skal teljast viðtökudag bréfinu.

athugasemd

- Ef geyma áfram að hunsa kröfuna, vinsamlegast hafið samband við nefndina um neytendavernd.

- Ef þú vilt að vörur keyptar var að gera við, skal seljandi veita þér með a skipti fyrir tímabundna notkun.

Samkvæmt lista yfir Rússlandi PP 55 frá 19.01.1998, við, það eru vörur, skipti á hvaða tímabil viðgerð er ekki í boði:

- Mótorhjól og mótor-bíla, hjólastóla;

- raftæki, lækningatækjum og tæki notuð af hársnyrtistofur, auk greinar um hitameðferð;

- vopn.