Hvernig á að gera kröfu

Samkvæmt núverandi löggjöf, krafa heitir skjalið, sem er skrifleg krafa um eðli eigna frá einum einstaklingi til annars. Fullyrðingin sérstaklega mótuð kröfur um afnám annmörkum aðkeyptum vörum, niðurstöður lélegar af hendi eða vinna gerðar þjónustu. Listi yfir aðstæður sem valda óánægju neytenda, er hægt að halda áfram endalaust, og með meistara eða járnsög unscrupulous seljendur hittast í dag reikningur fyrir næstum hvert skref.

Á lögum, standa um verndun réttindi neytenda, vita þeir allt. En í reynd, flestir í landi okkar og þeir eru nánast aldrei notað, og þess vegna hagsmuna þeirra competently veit ekki hvernig. Hvað er það fyrsta sem kaupanda er að finna að varan keypt af henni - léleg gæði? Að sjálfsögðu er að leita sannleikans til seljanda. Jæja, ef hann væri móttækilegur og gaum, og átök verði leyst friðsamlega. Þó ekki alltaf seljandi er reiðubúinn að bregðast við yfirlýsingu óánægju neytenda og fara til móts við hann. Í þessu tilviki, að ástandið verður þýdd á "opinberum teinn" og skrifa umsókn-krafa. Og í því skyni að ná tilætluðum árangri þarf að hafa skýra hugmynd hvernig á að gera kröfu á réttan hátt og hverjum það beint, sem, við the vegur, meirihluti rússneska neytendur vita ekki.

Í raun er það pretentious kvörtun byrjar ferli pre-rannsókn samskipti við seljanda, en lokastig átökum er algjörlega háð réttmæti skrifa hennar. Sértækar reglur um hvernig á að skrifa kröfu er ekki til. En sumir af meginreglum skrifa það er samt æskilegt að fylgjast með, því tilvist kvörtun rangra orðalagi gefur seljanda tækifæri til að nota þá í eigin hagsmuni þeirra, sem eru nánast alltaf andstæð hagsmunum neytenda.

Svo, hvernig á að skrifa kvörtun til búð og hverjum að takast það?

Fyrst af öllu, þá ættir þú aldrei að skrifa kröfu stöðu ertingu og það er á þeim stað þar sem þú ert illa þjónað, seldi vörur af ófullnægjandi gæðum eða corny blekkt. Og almennt, setningin er best að skrifa af hendi, og prenta. Tvö eintök af umsókn þarf að hafa. Einn af þeim er ætlað að, til hvers metnaðarfull kröfur sem lagðar, en annað er í höndum sem vátryggingarskírteini í tilfelli ef friður verður ekki hægt að leysa málið í gegnum, svo það verður að fara fyrir dómstóla. Svo það er best að fara heim, og hugsa um hvernig á að gera kröfu og hvaða kröfur eru gerðar til að gera það.

Í kvörtun í öllum tilvikum ætti ekki að hafa áhrif á beiðnina, það verður að vera skýrt sett fram allar kröfur þeirra (og í ansi hart stíl) og eins nákvæmlega og mögulegt er til að útskýra kjarna málsins. Þegar, á hvaða tíma og hvar lögbundin réttindi neytenda hafa verið brotin, hvað er brot. Lýsa í smáatriðum skilmála samningsins (ef einhver er), listi göllum aðkeyptum vörum, að útlista kröfur þeirra um afnám þeirra eða bætur af kostnaði við léleg gæði vöru - þetta eru helstu ákvæði sem verður að setja fram skriflega pretentious. Krafan er nauðsynlegt að taka til sérstakra greinar laganna sem hafði verið brotin og skal tilkynna boðflenna að meðferðin verði fylgt að ræða rangri framkvæmd krafna sett fram með dómi. Consumer sem veit nákvæmlega hvernig á að gera kvörtun, vera viss um að ná jákvæðri niðurstöðu.

Í kvörtun skal beint til höfuð félagsins eða einstakra frumkvöðla - eigandi búð þar sem það var átök ástand. Senda sem það getur verið sent með ábyrgðarbréfi eða skila beint til seljanda eða yfirmaður fyrirtækisins (í þessu tilfelli, fékk kröfu verður að skrá til að samþykkja umsókn til umfjöllunar). Athuganir samningi: The kvörtun öll fylgiskjöl skulu fylgja ábyrgð kort. Allar ofangreindar inngripa nauðsynlegar til að gera afrit af þeim skjölum með frumrit áfram við neytendur. Einnig í yfirlýsingu, ætti að innihalda allar upplýsingar um viðskiptavininn og nákvæma dagsetningu skrifum sínum.

Með lögum, svarið við kröfu þarf að liggja fyrir innan tíu daga.

Ef hins vegar spurningin um hvernig á að gera kröfu á eigin spýtur, er erfitt, það er best að hafa samband við lögfræðiráðgjöf, þar sem sérfræðingar hjálpa þér fljótt og competently að leysa deiluna sem átti sér stað.