Hvernig á að vinna vel Kolltsentr?

Tiltölulega nýlega í Moskvu og öðrum stórum rússneskum borgum tækifæri til að vinna með faglega símaþjónustuver. Hvað er merkilegt er samstarfsverkefni? Hvaða þjónusta er veitt af félaginu slíkri áætlun? Hvað eru jákvæðar hliðar, sem verða að vera öðruvísi kolltsentr gott?

Í þessari grein munum við leggja áherslu á Moskvu símaver sem sérhæfa sig í þjónustu við útleið Fjarskiptamarkaðssetning. Þetta þýðir að rekstraraðilar vinna aðeins með að hringja. Hvaða þjónustu getur boðið slík fyrirtæki? Í raun, slík þjónusta mjög mikið.

Einn af þeim - að leita að nýjum viðskiptavinum. Hvernig er svo leit? Hversu duglegur getur verið slíkt samstarf? Fyrst af öllu, getur þú borgar athygli á því að viðskiptavinurinn leit er fram aðeins meðal markhóps. Hvernig náð slíkri niðurstöðu?

Góð kolltsentr ólíkt í að það er alltaf til staðar til ráðstöfunar núverandi viðskiptavina gagna í Moskvu og öðrum rússneskum borgum. Þessi gagnagrunnur er nauðsynlegt til að vera fær til fljótt þekkja hver að hringja til að bjóða þjónustu. Við vinnu með ýmsum verkefnum, þetta gagnagrunnur er batnað, leiðrétt og bætt með nýjum nauðsynlegum upplýsingum.

Þegar ákveðið var, sem að kalla, að hugsa um hvað þú þarft að segja þegar þú hringir. Og hér líka, það eru tveir mikilvægir þættir í spjallinu. Fyrsti felur í sér samskipti við ritara, stjórnendur og aðra sem gætu tengst með rétta sérfræðingum fyrirtækisins. Um hvernig hljóð nálgun er veitt til að hafa samskipti við þetta fólk og það fer eftir því hvort það verður að vera hægt að flytja upplýsingar til þjónustu við réttan aðila.

Seinni hluti samtalsins - bein bjóða upp á þjónustu. Þessi texti verður einnig að vera faglegur markaður með viðskiptavininn. Sama aðferð skal veita samningu texta tilboði, sem verður send með pósti til þeirra sem hafa lýst yfir áhuga sínum. Sérstök áhersla er lögð á texta skilaboð efni og texta, sem verður í bréfinu, ekki sem viðhengi. Þetta er rökrétt, þar sem það er að horfa á texta, er hægt að taka ákvörðun um hvort að hlaða viðhengið og setja til hliðar tíma til að kynnast þeim betur.

Allt ofangreint tengist undirbúningi fyrir the sjósetja af verkefninu. Með þessu stigi eru val á rekstraraðila og hegðun próf símtöl.

Þegar verkefnið hefur þegar byrjað að vinna í námskeiðinu er háþróaður búnaður sem hjálpar bæta rekstraraðila skilvirkni. Lína er hringt sjálfkrafa og rekstraraðili er tenging aðeins á því augnabliki þegar maður tekur upp símann. Herbergin hringt einnig sjálfkrafa úr gagnagrunninum.

Öll gögn fengin í kjölfar hringja frá hugsanlegum viðskiptavinum er safnað og send til viðskiptavinarins. Þess vegna, í hendurnar hefur gagnagrunnur þar sem það eru upplýsingar um tengiliði fólki sem hafa sýnt áhuga á þjónustu sem boðin. Frekari faglega vinnu með slík viðskiptavini getur aðstoðað bæta skilvirkni í starfi fyrirtækisins. Þeir sem veita trausta aðferð til að vinna með viðskiptavinum, skilja að það er hægt að ná jákvæðum árangri og að læra mikið af gagnlegum upplýsingum. Þannig er hægt að framkvæma greiningu á samkeppnisumhverfi umhverfi og að vita álit á markhóp, um eftirspurn eftir tiltekinni þjónustu eða vöru í boði.