Neytendamarkaður og líkan af hegðun neytenda

Allir framleiðendur verða að læra neytendamarkaðinn. Þetta ákvarðar fjölda vöru og þjónustu sem seld er og þar af leiðandi hagnaður af sölu. Neytendamarkaðurinn er hópur fólks sem hefur áhuga á tilteknu vöru eða þjónustu sem kaupir það til eigin nota. Til viðbótar við þessa tegund af markaði er markaður fyrir framleiðendur, heildsölu eða milliliða og markað ríkisstofnana. Líkanið af hegðun neytenda er mikilvægt fyrir árangursríkt fyrirtæki.

Neytendur vöru og þjónustu eru fyrst og fremst mismunandi hvað varðar tekjur, aldur, smekk og menntun. Þess vegna tóku þátttakendur í markaðshlutdeildum í sér líkan af neytendahegðun neytenda. Þeir skiptu hugsanlega viðskiptavini í hópa og í framleiðslu á vörum og þjónustu er beint að þörfum þeirra.

Með þróun markaðarins hefur bein samskipti við viðskiptavininn orðið ekki alltaf mögulegt. Líkanið við kauphegðun og rannsókn hennar varð nauðsynleg ráðstöfun. Mikið magn af peningum er varið til að finna út smekk og möguleika hugsanlegra neytenda.

Þetta vandamál er þátt í markaðssetningu. Líkanið um hegðun neytenda er myndað í fimm stigum.

Fyrsta er vitund um vandamálið og þörfina fyrir tiltekna vöru eða þjónustu. Þetta gerist löngu fyrir kaupin sjálft. Hér bera saman raunveruleg og æskileg möguleiki. Þegar löngunin nær ákveðinni hámarki er hvatning til að kaupa.

Þá fylgir ferlið við að safna upplýsingum um vörur sem geta fullnægjað óskum og þörfum. Það er úrval af vörum eða þjónustu sem fullnægir tækifærum. Stundum getur neytandinn sleppt þessu skrefi ef spennandi ástand hefur náð háu stigi. Í þessu ástandi er það aðgengilegt fyrir framleiðandann og hægt að kaupa útbrot. Eins og heimildir til upplýsinga geta verið samstarfsmenn, vinir, auglýsingar, fjölmiðlar og sjónræn skoðun vörunnar.

Líkanið af hegðun neytenda er ákvörðuð af áhrifum heimilda. Mesta magn upplýsinga er veitt með auglýsingum auglýsingar. En hámarksáhrif eru veitt af gögnum frá persónulegum heimildum.

Mikilvægt verkefni markaðssetningar er að mynda stefnu sem verður að laga sig að líkaninu við hegðun viðskiptavinarins og leiða viðskiptavini til að kaupa nákvæmlega þá tiltekna vöru. Nauðsynlegt er að greina fleiri áhrifamiklar uppsprettur upplýsinga og nota þær til að laða að viðskiptavini.

Eftir að upplýsingarnar hafa verið safnar eru valmöguleikar metnar. Hér er fjallað um eiginleika tiltekinna vörumerkja sem samsvara fyrirspurninni. Fyrir hvern neytanda er mikilvægt eigin sett af eiginleikum.

Neytandinn getur búið til eigin mynd af vörunni og eiginleikum sem hann verður að eiga. Til hvers ákveðinnar gæðaflokkar getur kaupandinn tengt mikilvægi og mikilvægi.

Eftir að matin hefur verið valin er sú staðreynd að kaupin eiga sér stað.

Þá fylgir viðbrögðin. Það sýnir ánægju neytenda um hið fullkomna kaupkaup.

Líkanið af hegðun viðskiptavina er af ýmsum gerðum. Þau eru taldar upp hér að neðan.

Óviss hegðun kemur fram þegar það eru nokkrir sams konar tegundir vöru, hátt verð og ákveðin áhætta þegar þú kaupir.

Hefðbundin hegðun einkennist af því að enginn munur er á vöruvörkuðum og lítil þátttaka neytenda. Til dæmis, kaupa salt.

Leita líkan af hegðun. Það gerist þegar kaupandi er ekki mikið þátt í því ferli, en munurinn á mismunandi vörumerkjum er mikilvæg. Í þessu tilfelli, neytandi, að jafnaði, breytir einfaldlega óskir sínar.