Scientific School of Management. Skóla fulltrúar vísinda stjórnun

Modern skoðanir á kenningar um stjórnun, sem lagði grunninn að vísindalegri stjórnun skóla, eru mjög fjölbreytt. Greinin segir frá leiðandi erlendis stjórnun skóla, og stofnendum stjórnun.

Uppruni vísinda

Stjórn hefur langa sögu, en stjórnun kenning byrjaði að þróa aðeins í byrjun XX öld. The tilkoma af stjórnun vísindi er talin vera til sóma Frederick Taylor (1856-1915 Gg.). stofnandi skólans vísinda stjórnun, Taylor, ásamt öðrum vísindamönnum hafin rannsókn á leiðum og aðferðum við stjórnun.

Byltingarkenndar hugmyndir um hvernig á að stjórna, hvetja átt sér stað áður, en voru ekki í eftirspurn. Til dæmis, mjög vel var verkefnið Roberta Ouena (upphaf XIX öld). verksmiðju hans í Skotlandi koma meiri hagnað með því að skapa starfsumhverfi sem hvetja fólk til að vinna á áhrifaríkan hátt. Starfsmenn og fjölskyldur þeirra eru með húsnæði, vinna í bestu aðstæður, hvatti við verðlaun. En kaupsýslumaður á þeim tíma voru ekki tilbúin að fylgja Owen.

Árið 1885, var tölfræðilegt skóla, sem fulltrúar í samhliða skólanum Taylor (Drucker, Ford, Simons) voru þeirrar skoðunar að stjórnun er list. Árangursrík forysta er aðeins hægt að byggja á reynslu og innsæi, en það er ekki vísindi.

Það var í Bandaríkjunum í upphafi XX öld voru hagstæð skilyrði sem upphaf þróun vísinda stjórnun skóla. Í lýðræðislegu landi sem það hefur myndast mikið vinnumarkaði. Aðgengi að menntun hefur hjálpað mörgum sviði fólk til að sýna gæði þeirra. Þróun flutninga, hagkerfið stuðlað að eflingu einkasölu með multi-láréttur flötur stjórnarhætti uppbyggingu. Áskilið nýjar leiðir forystu. Árið 1911 var bókin gefin út Frederika Teylora "vísinda stjórnun meginreglur," lagði grunninn að rannsóknum á sviði nýrrar vísindi - stjórnun.

School of Management Science Taylor (1885-1920 tveggja ára tímabili).

Faðir nútíma stjórnun Frederick Taylor lagt og kerfisbundin lög skynsamlega skipulag vinnu. Með hjálp, fordæmdi hann hugmyndina um rannsóknir sem vinna ætti að vera rannsakað með vísindalegum aðferðum.

• nýjungar Taylors eru aðferðir við hvatningu, skilvirkni laun, hvíld og hlé í framleiðslu, tímasetningu, reglugerðum, faglega val og þjálfun starfsmanna, innleiðingu spil vinnureglur.
• Ásamt fylgjendum Taylor sannað að notkun athuganir, mælingar og greining hjálpar til að auðvelda handbók vinnuafl og gera það fullkomið meira. Innleiðing executable kóða og staðla leyft að hækka laun til starfsmanna skilvirkari.
• Stuðningsmenn skólans ekki hunsa mannlega þáttinn. Inngangur leiðir til að stuðla að hægt er að auka áhuga starfsmanna til að auka framleiðni.
• Taylor dismembered vinnu venjur, aðskilin stjórnunarstöðu (skipulagt) af raunverulegu starfi. Skóla fulltrúar vísinda stjórnun talið að framkvæma stjórn aðgerðir hafa fólk með þessari sérgrein. Þeir voru þeirrar skoðunar að styrkur mismunandi hópum starfsmanna á því hvað þeir eru færir um að gera stofnanir betur.

Kerfið búin til af Taylor viðurkennd meira viðeigandi að grasrótarstarfi stjórnendur með fjölbreytni vaxandi framleiðslu. Skólinn vísinda stjórnun Taylor hefur skapað vísindalegan grundvöll stað gamaldags vinnubrögð. Fyrir skóla stuðningsmenn átti vísindamönnum eins og F. og L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Þróun vísinda stjórnun skólans

Frank og Lillian Gilbreth rannsakað þá þætti sem hafa áhrif á framleiðni. Til að læsa hreyfingu þegar framkvæma aðgerðir sem þeir notuðu bíómynd myndavél og eigin uppfinningu vogarinnar (mikrohronometr). Rannsóknin heimilt að breyta á gang vinnu, með því að útiloka óþarfa hreyfingar.

Gilbreath beitt staðla og búnað til framleiðslu, sem frekar leiddi til tilkomu vinnuskilyrði staðla sem hafa innleitt vísindaleg stjórnun skóla. F. Gilbreth rannsakað þættir hafa áhrif á framleiðni. Hann braut þá í þrjá hópa:

1. Breyturnar sem tengjast heilsu, lífsstíl, physique stigi menningar og menntunar.
2. Breyturnar sem tengjast vinnuskilyrði, umhverfi, efni, tæki og verkfæri.
3. Breyturnar í tengslum við hraða: hraða, hagkvæmni sjálfvirkni, og aðrir.

Þar af leiðandi, Gilbert rannsóknir þeirri niðurstöðu að hreyfingar eru mikilvægustu þættir.

Basic vísinda stjórnun skóla reglugerðir lauk Maksom Veberom. The vísindamaður mótuð sex meginreglur um skynsamlega rekstri fyrirtækisins, sem liggur í skynsamlega, leiðbeina, skömmtun, verkaskiptingu, sérhæfingu í stjórnina, reglugerð um starfsemi og víkja að sameiginlegu markmiði.

School of Management Science F. Taylor og hans tilfelli var haldið áfram framlag Genri Forda, bæta meginreglur Taylor, til að staðla alla ferla í framleiðslu á því að skipta rekstri í áföngum. Ford mechanized og samstillt framleiðslu, skipuleggja það á meginreglunni um conveyor, þar sem framleiðslu kostnaður lækkaði um 9 sinnum.

Fyrsti vísinda School of Management hafa orðið solid grunn fyrir þróun stjórnun vísinda. Taylor School er frægur ekki aðeins mörg styrkleika, en einnig veikleika: rannsókn á stjórn horn vélrænni nálgun, hvatar í gegnum ánægju af notagildi þörfum starfsmanna.

Administrative (classical) Rannsóknir School of Management (1920-1950).

Administrative School hafin þróun meginreglna og leiðbeininga aðgerðir, leita kerfisbundin nálgun til að bæta stjórnun skilvirkni öllu fyrirtækinu. A framlag til þróunar þess var gerð af A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Fæðing stjórnsýslulaga School tengist nafninu Anri Fayolya, unnið meira en 50 ár í þágu franska fyrirtækisins á sviði vinnslu kol og járn. Dindall Urwick þjónað sem ráðgjafi til stjórnenda í Englandi. Dzheyms Muni unnið undir Alfred Sloan í "General Motors".

Vísinda og stjórnsýslu stjórnun skóla þróast í mismunandi áttir, en bæta hvort annað. Stuðningsmenn gjöf skólans var talinn meginmarkmiði sínu að ná skilvirkni stofnunarinnar í heild, með því að nota alhliða meginreglur. Rannsakendur gátu að líta á fyrirtækinu frá sjónarhóli langtíma þróun, og sem sameiginleg öllum fyrirtækjum einkenni og mynstrum.

Í bókinni, Fayol "General og stjórnun fyrir iðnað" Management var fyrst lýst sem ferli sem felur í sér nokkrar aðgerðir (áætlanagerð, skipulagningu, hvatningu, og eftirlit).

Fayolle gerði 14 almenn lögmál sem leyfa fyrirtækinu að ná árangri:

• verkaskiptingu;
• samsetning vald og ábyrgð;
• viðhalda aga;
• Einingu stjórn;
• sameiginlega stefnu;
• undirgefni hagsmuna eigin sameiginlega sinna hagsmunum;
• Starfsfólk endurgjald;
• miðstýring;
• keðja samverkuninni;
• röð;
• réttlæti;
• Stöðugleiki af störfum;
• kynningar frumkvæði;
• sameiginlegur andi.

manna samskipti skóla (1930-1950 tveggja ára tímabili).

Klassíska skólar stjórnenda tekur ekki tillit einn af helstu þætti farsælan skipulag - mannlega þáttinn. Galla fyrri aðferðir leyft neoclassical skóla. framlag sitt til stjórnenda á þróun var notkun þekkingu um mannleg samskipti. Hreyfingin fyrir mannlegum samskiptum og hegðunarvanda vísindi - þetta er fyrsta vísindalega School of Management, sem er notað til að ná fram sálfræði og félagsfræði. Þróun skólans mannlegra samskipta hafin tvö fræðimenn: Mary Parker Follett og Elton Mayo.

Miss Follett kom fyrst að þeirri niðurstöðu að stjórnun er að tryggja að vinnu með hjálp annarra. Hún trúði því að stjórnandi ætti ekki aðeins formlega meðhöndluð með undirmanna, og ætti að vera leiðtogi þeirra.

Mayo sannað með tilraunum að skýr reglugerðir, leiðbeiningar og viðeigandi laun ekki alltaf leitt til meiri framleiðni, talið hann stofnandi vísindaleg stjórnun Taylor School. Samskipti í hópnum bera oft viðleitni stjórnenda. Til dæmis, að mati samstarfsmanna má meira máli fyrir kauprétti en tilgreina stjórnanda eða fjárhagslega umbun. Mayo fæddist þökk sé félagslega heimspeki stjórnun.

Tilraunir hans Mayo fer fram í 13 ár í verksmiðju í Horton. Hann reyndist að viðhorf breytast fólks til að vinna getur verið vegna áhrifa hópsins. Mayo ráðlagt að nota í stjórnun andleg hvata, svo sem samskipti starfsmanna við samstarfsmenn. Hann hvatti leiðtoga til að borga eftirtekt til the sambönd í liðinu.

"Hortonskie tilraunir" voru upphaf að:

• Rannsókn á sameiginlega samskipti á mörgum fyrirtækjum;
• bókhald hópur sálfræðileg fyrirbæri;
• uppgötvun hvatning;
• Rannsóknir á samskiptum fólks;
• þekkja hlutverk hvers starfsmanns og lítinn hóp í að vinna lið.

Skóli Behavioural vísindi (1930-1950 tveggja ára tímabili).

Í lok 50s - a tímabil af endurfæðingu skólans mannlegra samskipta skóla á hegðun vísindanna. Fyrsti staðurinn fór ekki aðferðir til að byggja upp mannleg sambönd, og skilvirkni starfsmanns og fyrirtækisins í heild. Hegðunarvanda vísindaleg nálgun og skólastjórnendum hafa leitt til þess að tilkoma nýrra aðgerðir stjórnenda - mannauðsstjórnunar.

Með marktækum tölum þessu svæði eru: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Viðfang Vísindamenn hafa orðið félagsleg samskipti, hvatning, máttur, forysta og vald, skipuriti, fjarskipti, gæði vinnu lífi og starfi. Hin nýja nálgun flutt í burtu frá sambandið byggja tækni í hópum og lögð áhersla á að hjálpa starfsmanni til að átta sig á þeim eigin getu. Hugmyndin um hegðunarvanda vísindi hafa verið notaðar í sköpun stofnana og stjórnenda. Talsmenn tilgreina tilgang skóla: hár skilvirkni fyrirtækisins vegna mikillar skilvirkni mannauði sínum.

Douglas McGregor þróað kenningu um tvenns konar stjórnun "X" og "Y" fer eftir tegund af sambandi við undirmenn hans: autocratic og lýðræðislegum. Niðurstaða rannsóknarinnar var niðurstaða sem lýðræðislega stíl stjórnun skilvirkari. McGregor talið að stjórnendur ættu að skapa umhverfi þar sem starfsmaður var ekki bara eyða átak til að ná markmiðum fyrirtækisins, en einnig til að ná persónulegum markmiðum.

Major framlag til þróunar skólans hefur sálfræðingur Abraham Maslow, sem skapaði pýramída þörfum. Hann taldi að framkvæmdastjóri verður að sjá ofar kröfur og velja viðeigandi aðferðir hvatningar. Maslow bent aðal fastir þarfir (lífeðlisfræðileg) og efri (félagslega, álit, andlega), er stöðugt að breytast. Þessi kenning varð grundvöllur fyrir margar af hvatningar fyrirmynd í dag.

Skóla megindleg aðferð (1950)

Stór framlag skólans var notkun stærðfræði módel í stjórnun og ýmsar megindlegra aðferða við gerð stjórnun ákvarðanir. Meðal stuðningsmenn skólans úthluta R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Átt er ætlað að kynna í stjórnun helstu skóla stjórnun, aðferðir og tækjabúnaður af nákvæmlega vísindanna.

The tilkoma af skólanum var vegna þess að þróun á stýrifræðinnar og rannsóknir rekstri. Innan skólans var sjálfstæð aga - kenningin um ákvarðanir stjórnenda. Rannsóknir á þessu sviði eru í tengslum við þróun:

• aðferðir við Stærðfræðihermun af samsetningunni, skipulagi lausnir;
• reiknirit fyrir val hagkvæmustu lausnir með tölfræði, leikjafræði og vísindaskyni aðferðir;
• stærðfræði módel fyrir fyrirbæri í hagnýtri og ágrip eðli hagkerfisins,
• mælikvarði líkan, líkja fyrirtæki eða einstaka fyrirtæki balance bifreiðar kostnað eða framleiðslu á vörum, gerðum fyrir spá vísinda, tækni og efnahagslega þróun.

reynslunni skóli

Nútíma vísinda skólum er ekki hægt að ímyndað sér án árangur reynslunni School of Management. fulltrúar hennar töldu að helstu verkefni á sviði stjórnun rannsókna ætti að vera safn af hagnýtum efnum og sköpun tillögur um stjórnendur. Framúrskarandi fulltrúar skólans hafa orðið Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

Skólinn hjálpaði stjórna úthlutun sérstakri starfsgrein og hefur tvær áttir. Fyrsta - rannsóknir stjórnun vandamál nú að þróa og innleiða nútíma hugtaka stjórnun. Annað - rannsókn á skyldum starf og ábyrgð stjórnenda. "Empiricists" haldið fram að leiðtogi gerir ákveðnar auðlindir einum aðila. Þegar ákvarðanir, fjallar hún um framtíð fyrirtækisins og horfur þess.

Hvaða stjóri er hannað til að framkvæma ákveðnar aðgerðir:

• setja viðskipti markmiðum og val á leiðum þróun;
• flokkun, dreifing vinnu, sköpun skipulagi, og ráðningu starfsfólks og annarra;
• kynningu og samhæfingu starfsmanna, eftirlit á grundvelli samskiptum stjórnenda og starfsmanna,
• Verðmat greiningu á félaginu og allir sem starfa á henni;
• hvatning allt eftir afkomu.

Þannig að starfsemi nútíma stjórnanda verður flókið. Stjórinn ættu að hafa þekkingu frá mismunandi gengur og beita aðferðum prófað í reynd. Skóli leyft allmörg stjórnun vandamál almennt koma í stórum stíl iðnaðarframleiðslu.

Félagsvísindasvið Systems

Félagslegt skóli notar til að ná skóla af "mannlegum samskiptum" og telur starfsmann sem aðila sem hefur félagslega stefnumörkun og þarfir endurspeglast í umhverfi fyrirtækja. framtak umhverfi hefur einnig áhrif á menntun þarfir starfsmanns.

Af skærustu fulltrúum skólans eru Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Þessi þróun í rannsókn á aðstæðum og af stað mannsins í skipulagi hefur gengið lengra en öðrum skólum stjórnun. Stuttlega tjá fullyrðingu um "félagslega kerfi" sem hér segir: þarfir einstaklingsins og þarfa er yfirleitt langt í sundur.

Með starfi manns er fær um að uppfylla þarfir þeirra í gegnum stig eftir stigi, flytja hærra í stigveldi á þörfum. En kjarninn stofnunarinnar er þannig að það stangast oft umskipti á næsta stig. Emerging hindranir til hreyfingar starfsmanna í átt að markmiðum þínum núna valdið árekstrum. skóli verkefni - til að draga úr orku þeirra með hjálp rannsóknastofnana sem flókið félags-tæknikerfa.

Human Resource Management

Saga tilkomu "mannauðsstjórnun" vísar til þess að 60-th ára XX öld. Model félagsfræðingur R. Milles starfsfólk talinn uppspretta af gjaldeyrisforða. Samkvæmt kenningu, bæta stjórnun ætti ekki að vera aðal markmið sem advocated vísindalegri stjórnun skólans. Stuttlega merkingu "mannlega stjórnun" geta verið tilgreind sem hér segir: þarf að vera afleiðing af persónulegum skuldbindingu hvers starfsmanns.

Great fyrirtæki alltaf hægt að halda góða starfsmenn. Því Mannlegi þátturinn er mikilvægur stefnumótandi þáttur í skipulagi. Það er afar mikilvægt skilyrði til að lifa í erfiðar markaðsaðstæður. Markmiðum þessa tegund af stjórnun gildir ekki bara ráða, og kynningu, þróun og þjálfun sérhæft starfsfólk að í raun framkvæma skipulagi markmiðum. Kjarni þessarar heimspeki er að starfsmenn - er eignir stofnunarinnar, fjármagns, þarf ekki mikla stjórn og háð áhuga og hvatning.