Manager Sales Equipment Sales. Árangursrík sala tækni

Sala á vöru og þjónustu - grunnurinn að öllum viðskiptum. Frá því augnabliki þegar mannkynið fór að peningamálum byggð tók að myndast fyrstu merki um stjórnun í sölu. Trade skilvirkni bein áhrif á fjárhagslega velferð nútíma fyrirtækjum. Formlegt skipti á vörum eða þjónustu fyrir gjald er ekki nóg - í skilyrðunum vaxandi samkeppni eini sem selur mikið af fjölda viðskiptavina. Það er allt að starf stjórnanda veltur á þessum vísbendingum, og þetta er vegna þess að mikilvægi velta sérfræðingar.

manager Ábyrgð

Það virðist sem það eina sem er krafist af stjórnanda - er að bjóða upp á vöru, og þá fyrirtæki viðskiptavinarins. Eða hann kaupir eða neitar. En með svona áhugalaus nálgun til hugsanlegra kaupenda og áhættu félagsins ekki áfram út af vinnu - áhorfendur er grunn faðma samkeppni fyrirtæki, sem velta manneskja velta tækni tökum dýpra og vinna á skilvirkari hátt. Því svið ábyrgð stjórnanda sölu tekur a heild svið af verkefnum, þar á meðal:

• Bein sala, stjórnun skýrslugerð og ráðgjöf.
• Aukning í sölu bindi.
• Byggja upp og viðhalda tengslum við helstu viðskiptavina.
• Regluleg leit og "verbovanie" nýja viðskiptavini.

Sem framkvæmdastjóri tól virði að minnast samningaviðræður, vinna með gagnagrunna, taka á móti símtölum, og svo framvegis .. Að auki, á lista yfir skyldur geta verið svokallað lager stjórn með þjónustu sölu sviðum.

Hindranir framkvæmdastjóri

Til þess að skilja öll blæbrigði að vinna með viðskiptavinum og að í raun reiknað með því sölustjóri sölu verkfræði, ætti að ákveða kjarna starfi sérfræðingur snið. Ólíkt hefðbundnum viðleitni implementer stjórnun er lögð áhersla á staðnum "meðferð" við viðskiptavini. Sú staðreynd að fyrirfram, ekki á hverjum fyrirtæki eða einkaaðila neytendur eru tilbúnir að eyða tíma sínum í auglýsingar. Starf í the langur hlaupa er að auglýsa vöru eða þjónustu. Því það eru erfiðleikar í dreifingu á vörum og verður að sigrast þessi sölufulltrúa. Semja við viðskiptavini, þrátt fyrir augljós tregðu þeirra til að nota þjónustu félagsins, kannski lykillinn stund í starfi stjórnanda. Og til að hjálpa í þessu tilfelli kemur allt sett á aðferðum sem miða að því að auka sölu.

Tækni virka sölu

Það er mikið af ráð og ábendingar frá sérfræðingum á ýmsum sviðum, sem reikningur fyrir velta stjórnendur. Þetta er fyrst og fremst sálfræðileg tækni sem miða að því að ná helstu markmið - til að sannfæra viðskiptavininn um að það er í raun nauðsynlegt til að vöru eða þjónustu fram. Áhrifaríkasta sölu tækni leyfa fyrir auglýsingar írá öllum hliðum - í þessu tilfelli einn af mikilvægustu er útsýnið frá sjónarhóli kaupanda á að skoða. Að í raun þarf hann? Til dæmis, sölustjóri stafræn tæki eftir fyrstu heimsókn mun ekki bjóða tækið sem viðskiptavinurinn var ekki upphaflega stilla.

Flóknar reglur Aida

AIDA kerfi er mest nákvæmlega og succinctly miðlar meginreglur sem að byggja hvaða tækni til að auka sölu. Það er hægt að deciphered sem hér segir:

• Athygli - grípa athygli. Almennilega mótuð fyrsta málslið mun laða viðskiptavini, ekki upphaflega staðsett á umræðu um tillöguna.
• Vextir - vekja áhuga. Fyrir þessa tækni sölustjóri kveðið á um að höfða beint til starfsemi yfirtökufélagsins og bera hana saman við þarfir á vörum sem seldar.
• Desire - orsök þrá. Athugaðu að viðskiptavinurinn getur bætt afkomu félagsins, ef það ákveður að nýta vörum í boði.
• Action - til að koma viðskiptavininum inn í aðgerð. Fyrstu merki um að viðskiptavinurinn er ekki á móti að ræða dýpra, ætti ekki að vera án athygli stjórnanda þegar. Það ætti að veita öllum tengiliðum og skilyrði fyrir frekari viðræðum.

kalt starf

Eitt af þeim tækjum sem er fest sett af umræddum aðferðum. Það er algengast í stórum fyrirtækjum, innleiða dýr vara í stórum bindum. Til dæmis kallar með köldu sölustjóri smíði vélar, sem hringurinn upp mögulegum samstarfsaðilum. Að hringja, sérfræðingur ætti að taka mið eingöngu með benevolent fyrirætlanir, skilja þarfir viðtakanda, auk þess að vera tilbúinn fyrir tregðu til að miðla. Þessir kallar eru algengasta "vopn" af stjórnendum og þurfa mikið af orku. Til að gera 20-30 kallar á dag þarf góða grunnþjálfun og, að sjálfsögðu, samskiptafærni með þekkingu á sölutækni.

Tækni virkar með mistök

Flestir stjórnendur reyna að bjóða þjónustu eða vörur andlit afneitun - á einn eða annan hátt, það gefur til kynna tregða til samstarfs við seljanda. Helsta leiðin til að bæta ástandið er einn af þeim aðferðum svokölluðu munnleg Aikido. Sem dæmi um þessa tækni getur leitt til máls þar sem sölustjóri heimilistæki býður upp á ísskáp og synjun um að mæta vegna þess að viðskiptavinurinn hefur nú þegar góð fyrirmynd. Sérfræðingur, aftur á móti, tekur stöðu interlocutor, að nefna að annað eintak er ekki ódýr búnaður, sem er viss um að vera óþarfur.

Það er athyglisvert að þetta er bragð, áhrif sem miðar að því að draga streitu - það virðist viðskiptavininn, framkvæmdastjóri kom inn í stöðu hans og ljóst að inappropriateness kaup. Þessi gjá skapar ekki síst, hvað leita faglega stjórnendur - trúverðugleiki seljanda, sem er að upplifa, kaupandi er auðveldara að blíður sannfæringarkrafti.

Þá, ef það er annað setning - segja, fyrirhuguð búnaður er í boði í eintölu, eins og aðrir hafa nú þegar keypt notendur sem þegið ísskápinn hagnýtur og almennt gæði þess. Auðvitað, 100 prósent það er engin trygging fyrir því að viðskiptavinurinn er viss um að "bíta" og verða fyrirmynd, en að meðaltali velta manneskja velta tækni gerir af 10 slíkum aðstæðum, að minnsta kosti helmingur leiða til árangursríkri útkomu.

Basic stjórnun kunnátta

Nú er hægt að minnast á persónulegum eiginleikum stjórnanda sölu og þjálfun. Sérfræðingur sem vinna tengist framkvæmd vöru og framboð á þjónustu ætti að vera fær um að finna sameiginlegt tungumál með mismunandi flokka af fólki. Þetta er að miklu leyti ráðast af einstökum eiginleika - .. Lögbær ræðu, sem upphaflega góð menntun, persónuleg heilla, og svo framvegis eru einnig mikilvæg og sérstaka þjálfun sem mun gefa innsýn inn í hvernig tækni virkar í raun, árangursríkur velta í tiltekna átt. Á hinn bóginn, svo sérstaða sem "Auglýsingar og PR" og "Stjórnun", studd af þekkingu á efnahagsmálum og lagaramma, mun án efa auka líkurnar á farsælan feril.

hvatning framkvæmdastjóri

Eins og sjá má, starf stjórnanda er ekki auðvelt. Helstu álag eru sálfræðileg í náttúrunni, en sumir iðnaður sérfræðingar í þessu sniði eru að upplifa alvarlega líkamlega próf - til dæmis, ef þú vilt að persónulega hitta nokkra viðskiptavini á dag. Svo vaknar spurningin, hvað hvetja sjálfir þessir starfsmenn? Að sjálfsögðu afgerandi brjósti gefa peninga. Sérstaklega að greiðsla stjórnenda myndast aðallega niðurstöðu persónulegum sölu.

Á hinn bóginn, er ekki hægt að útiloka og þáttur af ást fyrir vinnu sína - td sölustjóri tölva tækni, sem er í námunda við heim meiri tækni, meiri líkur mun bjóða noutbkuki, prentara, töflur, og ýmsa fylgihluti. Stundum implementers, ráðleggja viðskiptavinum og getið eigin reynslu að nota vöruna - er einnig náð traust viðskiptavina og almennt viðskipti samtal byrjar að taka vingjarnlegur lögun. Kannski er þetta besta áhrif leitað eftir hvaða stjóra.

Hin fullkomna framkvæmdastjóri - hvað er það?

Sérfræðingar frá efsta stigi náð ótrúlegum árangri í sölu. Því fyrir hæfileikaríkur og faglega stjórnendur "hunt" margir ráðningu og mönnun umboðsmaður óska eftir að fá dýrmæta starfsmaður. Hvað aðgreinir þessar myndir? Þótt fullkomnun er ekki raunin, áætlaða mynd af hugsjón sölustjóri lítur svona út: maður 30-40 ára, með "bið" tungumál (á góðan hátt), góð-útlit, víðsýnn, óaðfinnanlegur þekkingu á sölutækni að NLP basar osfrv To .. þessir eiginleikar, getur þú bætt getu til fljótt að bregðast við rök interlocutor, til að viðhalda tilfinningalegum ríkjum mismunandi þolinmæði og ávallt vingjarnlegur.