Á rússneska markaðnum, annast fjármálastarfsemi á sviði vátrygginga MTPL hundruð fyrirtækja. Einn af þeim - "VSK Insurance" (MTPL umsagnir boði). Það er rússneska tryggingafélag sem tók traust mitt sess í innlendum vátryggingamarkaði. Býður upp á þjónustu á sviði líftrygginga, aðstöðu, líf og heilsu framlög, ferðast, MTPL, Casco, osfrv osfrv .. samanstendur fyrirtækisins frá móðurfélaginu, sem er staðsett landfræðilega í Moskvu, og ýmsum deildum og útibúum í Russian svæðum.

Þessi grein mun kanna dóma tryggingafélagi VSK MTPL.

Um fyrirtækið

Félagið notar nokkur nöfn viðskipti, svo sem "VSK Tryggingar House" og "All-Russian Vátryggingafélag".

Á vátryggingamarkaði Rússlands, sem fyrirtækið rekur meira en 15 ár. Öryggi kallar sig einn af leiðtogum á þessu sviði. Eins og staðfest af fjölmörgum umsögnum, VSC MTPL röðum meðal efstu tíu fyrirtækjum í okkar landi hvað varðar iðgjöldum og bótum.

VSC hefur gilt leyfi til að gera vátryggingasamninga fyrir meira en 110 tegundir viðskipta. Þjónusta í boði til fyrirtækja og einstaklinga.

Á 2016 FAC hefur eignast ráðandi hlut í litlu tryggingafélög, hafa verið að tala um samruna.

Starfsemi FAC sem vátryggingafélag á í augnablikinu getur verið lýst sem metnaðarfull og vel.

The aðferð til að veita þjónustu af hálfu vátryggingafélags

Eins og staðfest af umsögnum, VSC á CTP er einn af fremstu tryggingafélög í landinu.

Þegar veita þjónustu við einstaklinga og lögaðila sem fyrirtækið öðlast einkamálaréttar tvíhliða samninga á greiddur grunni.

Samningurinn hefur eftirfarandi innihald:

• Þessir aðilar að samningnum.

• Lýsing á þjónustu.

• Gerð og uppsögn aðstæður.

• Ábyrgð aðila.

• Gildistími.

• The aðferð til að fá iðgjöld.

• Fjárhæð iðgjöld.

• Skilmálar tilvik vátryggðs atburði.

• Ábyrgð aðila.

helstu skjöl

Í fyrirtæki MTPL FAC (dóma viðskiptavina staðfesta þetta) - lykill vöru.

Helstu skjöl sem taka þátt í viðskiptunum er samningur um veitingu þjónustu tryggingar, tryggingar og greiðslur skjöl.

Núverandi löggjöf Rússlands á sviði vátryggingarsamnings og leyfa þér að sækja um stefnu, eða einn af þessum samningum.

Það er vátryggingin, sem hefur kennitölu og dagsetningu niðurstöðu, er hægt að nota án útgáfu af vátryggingarskírteini, ef kveðið er á um reglur félagsins.

Í öðru tilviki, á grundvelli vátryggingarsamnings er gefið út leyfi stefnu.

Tryggingu geta verið einstaklings eða hóps.

Í tilfellum með MTPL og Casco nauðsynlegt að hafa tryggingu í samræmi við gildandi löggjöf í Rússlandi.

Stjórna starfsemi vátryggingafélaga staðla FZ dags 1992/11/27, "Á tryggingar fyrirtæki í Rússlandi".

Lögun af tilvik vátryggðs atburði

Eins og staðfest af umsögnum, MTPL FAC virkar í langan tíma og með góðum árangri. Meðal eftirfarandi reglum og reglugerðum.

Á gildistíma vátryggingarsamnings og viðtakanda stefnunnar þjónustu eftir að viðburður af vátryggðs atburður hefur rétt á að fá verðlaun. Fjárhæð og aðferð til að fá iðgjald samið samningsskilmálum.

Eftir að viðburður af vátryggðs atburði, ber vátryggðum að leggja við málsmeðferðina með pakka af skjölum, sem var samþykkt eftir umfjöllun um spurninguna um greiðslu iðgjaldsins eða synjun.

Tryggingafélagið hefur rétt til að neita að hluta eða að fullu greiðslu ef vátryggður brotið tilkynningarskyldu, söfnun gagna, skilmálum eða öðrum skilyrðum.

Löggjöfin veitir a tímabil til að áfrýja slíkum ákvörðunum og ákveðnar lagalegar aðferðir.

Áfrýjuðu ákvörðun um hluta eða öllu synjun iðgjöld greidd með því að senda kröfu til vátryggingafélags eða höfða til dómstóla.

Dómstóllinn getur sagt ákvörðun vátryggingafélagsins til greiðslu hluta eða heill bilun, viðurkenna það sem ólöglegt. Ef dómstóll gerir ákvörðun um að greiða að fullu eða auka magn er kveðið á réttarkerfinu athöfn, eftir sem vátryggður hefur rétt til að krefjast fullnustu peninga.

Umsagnir um vátryggingafélags VSK

Eins og staðfest af fjölmörgum umsögnum, VSC á CTP fær fjölda krafna.

There eru ókostir sig í greinum virkni. Vegna stað í Moskvu aðalskrifstofa móttöku gagna er framkvæmt með dótturfélögum með frekari utanáskrift til Mið einingu. Endanleg ákvörðun um efni tekur langan tíma. Að auki, eru allar kröfur á tryggingafélagi ræða teknar í útibúum, en eru talin í aðalskrifstofu. Viðskiptavinir geta ekki alltaf fengið tæmandi spurning um hreyfingu vátryggingastarfsemi, eins og það kemur út upplýsingar í gegnum a langur bréfaskipti útibús tryggingar umboðsmanni með gjöf aðalskrifstofu.

Annað vandamál - það kemur nánast hvert útibú fyrir kaup stefnu og dreifingu réttinda. Í virkum ham þéttbýli lífi rússneska borgara er notað til að vista eigin tíma.

Allar deildir vátryggingafélaga samskipti við hvert annað í gegnum örugga svörum. Í þessum ham, viðskiptavinurinn hefur enga leið til að fá nákvæmar upplýsingar. Það er þörf á að sækja um sérstaklega fyrir hvora átt.

Gallar þjónustu í aðalskrifstofu VSK

VSK (MTPL umsagnir staðfesta það) er ekki frábrugðin sérstaka gæði þjónustunnar.

Vegna móttöku skjala frá ýmsum greinum og deildum helstu skrifstofu upptekinn að vinna. Í þessu sambandi, á staðnum þjónustu þjást.

Samkvæmt viðbrögð viðskiptavina, gera starfsmenn á þjónustu veita ekki nákvæmar upplýsingar um dagsetningu lokauppgjörs um ræðir.

Séð kerfisbundin brot á skilmálum umfjöllun um efni á tryggingar að ræða, greiðslu innritun, athugun á umsóknum og bænir. Mjög lengi greitt CTP tryggingar VSK (umsagnir eru skráðir skora þar).

Fyrir Matsmenn þurfa að panta fyrirfram, strangar kröfur um skoðun ökutækja.

Margir af kvörtunum borgara í kröfum uppgjör skrifstofunni endar tóm og formlegum formlegum svörum án efnisleg efni.

jákvæðar hliðar

Það er nægilegur fjöldi jákvæðra dóma fyrir tryggingafélag VSK. Samkvæmt fyrirliggjandi tölfræði, eru um 70 tjón leyfð með þeim afleiðingum að ánægju beggja aðila, tryggingafélagi og vátryggður.

Við útreikning á greiðslum sem fyrirtækið understates nánast kostnað við viðgerðir og hlutar á stefnu hans. Þetta er staðfest með Company VSK umsögnum. CTP (Moscow - stór slys borgin gerist alveg fullt) og húftryggð greitt reglulega. En það er ekki aðeins í höfuðborginni og öðrum borgum að ástandið er það sama.

Eftir uppgjör málsins fyrir dómi er nánast 100% í félaginu til að frjálsum vilja endurgreiða fjárhæðir mælt að batna.

Félagið hefur nóg trygg starfsfólk appraisers sérfræðinga sem skoða ökutæki og útreikninga.

neikvæð atriði

MTPL stefnu FAC (umsögn staðfesta þetta) - það er einn vinsælasti vörur fyrirtækisins. Þess vegna er fjöldi af neikvæðum umsögnum á þessu sviði meira en í öðrum samningum.

En hindranir vegna þess að tiltölulega háu magni af greiðslu á grundvelli grunn- stefnu mótor TPL tryggingar eru einnig margir.

Upphaflega, í mörgum svæðum í Rússlandi árið 2016 var mjög alvarlegt mál með sölu á vátryggingum. Fólk þurfti að vera skráð í fyrirfram (fyrir 2-3 vikur) eða standa fyrir daga í línu til að kaupa CTP vátryggingarskírteini.

greiðslur

Það er ekki alltaf í réttu hlutfalli við reglulega vexti í verðmæti stefnu og engin aukning á útborgun hlutfall.

Því fleiri vinsælar fyrirtæki verður, því meira eykst á kostnað þjónustu.

Á Netinu er mikið af neikvæðum umsögnum um störf félagsins á móttöku skjala fyrir skráningu í tryggðum atburði. Starfsmenn gera oft mikið af mistökum og laumar, sem eru svo erfitt að fá greiðslu.

Varla alltaf greiðslan kemur ekki fram í upphafi tímabilsins sem tilgreint er fyrir flutning peninga. Cash í einni af erfiðustu dögum.

Um VSK MTPL umsögnum benda til að kaupa tryggingar á netinu er nánast ómögulegt. Þeir eru annað hvort ekki til staðar eða þegar þú gerir erfiðleikar við kerfið.

Líf og sjúkratryggingar

Lágmarksfjöldi neikvæðum umsögnum á sviði líf og heilsu tryggingar fyrirtæki VSK. Þetta er vegna þess að þægilegum aðstæðum trygginga, háu greiðslur.

Ólíkt öðrum vátryggingafélögum, VSC af þessu tagi greiðslu þarf að lágmarki setja af skjölum. Þar að auki, það er engin þörf á að bíða í lok meðferðartímanum, ef það er ekki erfitt að reikna greiðslur. Með viðeigandi læknisfræðilegum gögnum sem staðfesta vátryggður atburður, vátryggður getur sent höfða fyrir peninga skuldar.

Annar áberandi plús tryggingar starfsemi félagsins í uppgjöri tjóna - Möguleiki á umsóknar skjala í hvaða útibú eða skiptingu félagsins.

Þrátt fyrir þetta skriðþunga, enn gæði opinberrar þjónustu í sölu á vátryggingum og átt CTP útreikning greiðslna á tjónabætur er ekki að bæta.

VSK Tryggingar (MTPL umsagnir staðfesta það) - ekki of vinsæll í dag er félagið.

Hvaða ráðstafanir skuli gerðar til að vernda þig þegar þú gerir tryggingar mál?

• Við gerð samnings og kaup á CTP vátryggingarskírteini lesa vandlega skjöl.
• Halda stefnu og samninga fyrir lok.
• Þegar gerður er samningur til að taka útprentun af reglum fá tryggingar greiðslu.
• Þegar í stað tilkynna fulltrúa viðburður vátryggðs atburði, halda skrifleg sönnunargögn um slíka tilkynningu.
• Vandlega rannsaka frest og nauðsynleg skjöl fyrir umferð.
• Þegar að senda pakka af skjölum fyrir greiðslu til að fá afrit af umsókninni með athugasemd á móttöku.
• Til að halda öllum samskiptum við tryggingar að ræða við umboðsmann félagsins.
• Í öllum tilvikum fyrr en full greiðsla hefur ekki gert sjálfstæða bíll viðgerð eða firringu í þágu þriðja aðila.
• Ef nauðsyn krefur til að leggja sjálfstætt mat og leggja fram skýrslu til tryggingafélagsins.
• Komi vafa skaltu ráðfæra auknum lögmaður á þessu sviði.

Hvað á að gera ef brot af stærðargráðunni greiðslu?

Það er mikilvægt að skilja að rússneska löggjöf er réttur vopnuð borgara og frelsi. Sé um að ræða brot á málsmeðferð greiðslu er nauðsynlegt að fara til dómstóla.

Eins og sést æfa, í einkamálum málaferlum upon bata frá tryggingafélagi til hagsbóta einstaklingum og lögaðilum dómstóll tekur yfirleitt á hlið stefnanda, ef það er enginn marktækur brot á hluta hans.

Vísa til dómstóla, á MTPL stefnu viðskiptavini tryggingafélagið exacts ekki aðeins réttindi, en einnig bætur, vexti á lánsfé, sekta, málskostnaðar, og svo framvegis. D. Lögin leyfa þér að höfða til dómstóla, ekki aðeins á the magn af greiðslu, en fyrir brot á skilmálum.

Einu sinni kynnt á undanförnum árum, breytingar á tryggingar löggjöf hertu, og fyrir tryggingafélög broti á ákvæðum hennar skv alvarleg viðurlög í formi refsingar.

Samkvæmt tölfræði frá tryggingafélögunum í Rússlandi fyrir árið 2016, heildarfjárhæð greiðslna fyrir CTP jókst um fjörutíu prósent. Þetta skapaði alveg erfitt ástand á vátryggingamarkaði. Sum fyrirtæki voru neydd til að hætta fjármálastarfsemi sína. Annað vörunnar umbreytingu. Til dæmis, "Bin-tryggingar" var haldin samruna við RCS. Eftir samrunann úthreinsun málsmeðferð tjónabætur, að greiðslur fyrir CTP stefnu, formlega á 2016 á skrifstofum "Bin-tryggingar" hefur gert FAC.

niðurstaða

Samkvæmt niðurstöðum tryggingafélagi VSK varðandi MTPL stefnu fyrir árið 2014-2016, að mati þjóðarinnar, stofnun sem varið er til 6. sæti í efstu tíu vinsælustu vátryggjendum.

Hins vegar mat fer fram samkvæmt útborgun fyrir CTP Sberbank Rússlands, SSC einkunn er örlítið hærri. Í þessum lista sem fyrirtækið á fjórða sæti meðal efstu tíu.

Þessar tölur, þrátt fyrir dóma þjóðarinnar, en þeir segja um áreiðanleika vátryggingafélagsins VSK MTPL greiðslur.

Það er mikilvægt að skilja að eftir hæst á vátryggingamarkaði í 2010-2012, síðan 2014, hann vinnur í kreppu ham. Þetta getur ekki annað en haft áhrif á vinnu aðalskrifstofu í Moskvu og útibú vátryggingafélags í heild. Það hefur áhrif á greiðslur MTPL FAC (umsagnir um þetta skora þarna).