Átök stjórnun

Átök - er vísindi sem rannsóknir tegundir átök, uppbyggingu þeirra og aðferðir til að koma í veg þeirra og upplausn.

Það má segja að átök eða deilur eru mikilvægur hluti af lífi okkar. Stundum þeir eru færir um að brjóta deadlock í samskiptum tafðist. Þeir hjálpa létta spennu og fjarlægja samskipti hindranir.

Hins vegar mest af átökum þróa í ofbeldi málum, eyðileggur samskipti, sérstaklega þegar það kemur að samstarfi.

Lítið á mismunandi gerðir af deilur og leiðir sem gera áhrifaríkasta átök stjórnun.

Tvær tegundir af átökum

Grunnur eitthvað af þeim er mótsögn milli vonir mismunandi áttir.

Mótsagnir ef til vill innra mönnum meðvitund (Tilvist gagnstæðar mörk eða löngunum). Í þessu tilfelli erum við að tala um intrapersonal átök.

Einnig mótsagnir geta komið upp á milli einstaklinga eða þjóðfélagshópa. Þá erum við að tala um félagslega átök.

Intrapersonal átök er nokkuð alvarlegt neikvæð reynsla, byggt á andstæðar samskipti við umheiminn. Þess vegna hafa menn í erfiðleikum með ákvörðun vera í ástandi sársaukafull val.

Með intrapersonal átök sálfræðingar, hjálpa mann samning við efasemdir og taka réttar ákvarðanir.

Félagsleg átök eru í hjarta alvarlegum spennu sem upp hafa komið milli fólks.

félagslega átök stjórnun - mikilvæg kunnátta hvaða leiðtogi, sem starf er að búa til hagstæð vinna andrúmsloft í liðinu.

Mótsagnir geta verið bæði tímabundin og langvinn. Þegar það kemur að því að átök framtak sem þeir kunna að búa alvarlegum hindranir til að vinna ferlið.

Þrátt fyrir þá staðreynd að fjölskyldan deilur stundum verið nauðsynlegt að bera kennsl á uppsöfnuðum ágreining og hjálpa leysa deiluna, stöðug tilfinningaleg outbursts milli hjóna getur leitt til kælingar í samskiptum. A tíð átökum milli foreldra og barna hafa neikvæð áhrif á þróun síðustu manneskja.

Þar af leiðandi, getu til að stjórna átök er nauðsynleg í daglegu lífi og á vinnustað.

Aðferðir við stjórnun átök

Uppbygging rifrildi er stigvaxandi tilfinningalega streitu, þar sem maður er að leita að einhverjum til að kenna, að létta honum neikvæðar tilfinningar.

Þegar spenna nær hámarki á sér stað tilfinningalegt flassinu sem einstaklingur tekur ekki röksemdir aðra. Hann telur að réttindi allra og var óréttmætum svikinn. Frekari spenna fer að dvína, og smám saman eðlileg ástand.

Átök stjórnun ætti að taka tillit til sérkenni tilvist þeirra.

Það eru fimm leiðir til að leysa deilur, sem hver um sig er hægt að nota í mismunandi aðstæður.

1. Forðast. Þessi aðferð byggist á uppsögn samskipti. Sá sem annaðhvort líkamlega skilur eða samtal við annan þráð, reyna að flytja athygli frá andstæðingi sársaukafullar efni. Það er notað ef sama efni átökum er ekki svo mikilvægt, og þeir geta verið fórnað fyrir sakir góðum samskiptum. Stundum er þetta eina leiðin til að stöðva slagsmál á að ræða alvarlega tilfinningalega uppkomu einn af andstæðingum.

2. aðlögun. Þessi aðferð felur í sér algjörlega eða að hluta viðurkenningu á einum af contending aðila hins aðilans. Stundum maður getur bara þykjast að samþykkja skilmála til að fá breather. Þessi aðferð er notuð þegar einn af andstæðingum sterkari en hinn eða hefur sama vald. Til dæmis, ef átök milli undirmanna og yfirboðara.

3. "War á síðasta bullet." Þessi stefna er varla leið að leysa deiluna. Fremur er það þannig að hegðun í átökum aðstæður, þegar efni af deilum afar mikilvægt fyrir báða aðila, og þeir geta ekki að gera ívilnanir. Í þessu tilviki, átök stjórnun fer fram af þriðja aðila, eða deiluaðilar ósammála, eftir sannfærðir. Í hjónabandi þannig hegðun er oft mjög eyðileggjandi og getur leitt til skilnaðar.

4. Málamiðlun. Þessi stefna felur í sér gagnkvæma sérleyfi. Það er hægt að nota ef aðilar að átökunum eru ekki teknar tilfinningalega og getur rökrætt lið þeirra skoðun. Einn af the árangursríkur lifnaðarhættir til að leysa ágreining.

5. Samstarf. Í þessu tilviki, báðir aðilar verða að viðurkenna að taka þátt í sameiginlega orsök, og þegar á grundvelli þessa, til að leysa mótsagnir. Það er mjög mikilvægt að vera fær um að greina ástæður fyrir aðgerðum sínum. Bæði andstæðingar verða að reyna að skilja hvort annað og hætta að taka til hliðar og óvinum. Í þessu tilfelli, það verður fullt gagnkvæman skilning.

Svo, átök stjórnun felur í sér notkun eitt af þessum aðferðum eftir aðstæðum. Og í fjölskyldunni og í félaginu, hver af þessum aðferðum geta hjálpað til að sigrast á átök og endurheimta sátt í mannlegum samskiptum.