Stigum fyrirtæki samskipti

Greini viðskiptahætti má sjá að í að leysa vandamál í gegnum mannleg snerting, fullt af ferlinu ræðst af skipulagi fyrirtækja samskiptum og fer eftir færni Partners (félagar) til að koma á sambandi. Fyrirtæki samskipti, er yfirleitt hagstætt, ekki sjaldan eina tækifæri til að sannfæra interlocutor um mikilvægi stöðu þína þannig að hann styður það. Því eitt af helstu verkefnum fyrirtækisins samtali - þetta sannfæringu samstarfsaðila til að samþykkja tilteknar tilboð.

Til þess að hafa skilvirka Fundur þema samskipti og grunnhugtökum að byggja upp lista yfir aðkallandi mál, en á fundinum að halda áfram vel í gegnum allar nauðsynlegar stigum samningaviðræðum viðskipti. Leyfðu okkur að telja upp stigum fyrirtæki samskipti:

• Undirbúningur fyrir fyrirtæki samskipti;

• Skilgreining á landsvæði og tíma fundarins;

• koma tengiliðinn;

• umfjöllun um vandamál, útgáfu og miðlun upplýsinga;

• rök;

• kontrargumentirovanie;

• leit að meðhöndlun eða á bestu afbrigði;

• ákvarðanatöku;

• fyrirkomulag ákveða;

• framleiðsla af the snertingu;

• greina niðurstöður fundarins.

Ekki aðeins bara að vita að það stig af samskiptum fyrirtækja ætti að vera. Því við að sjá hvað það felur í sér stigum fyrirtækisins samtal. Undirbúningur - það er alveg alvarlegt mál, þar á meðal gerð áætlun byggjast á sérstökum vandamálum samtali leit að bestu lausnir til að greiningu þeirra bendir á möguleika á spá um niðurstöðu samskiptum, safna upplýsingum um interlocutor, skilgreiningu á góðar ástæður, val á hagkvæmustu aðferðum og samskipti stefnu. Stefnumörkun í tíma og stað fer fram á mismunandi vegu, allt eftir stillingum - staða viðmælendur: "toppur", "botn", "jafnir". Sem koma í snertingu, til móts við viðmælendur er upphaf samtalsins. Fyrsti setning kvað oft áhrif á tregðu eða löngun til að halda áfram samtalinu, til að hlusta á samskipti samstarfsaðila. Á þessu stigi, nota fjórar helstu aðferðir: streita léttir, vísbendingar, til að örva ímyndunaraflið, bein nálgun. Umræða um vandamál með flutning upplýsinga fer eftir eðli markmiði.

1. Markmið - vandamál

2. Markmið - að verkefni, verkefni

3. Markmið - að vinna,

4. Markmið - breytast ábyrgð.

Rökin er samtvinnuð með sendingu upplýsinga til að mynda forkeppni skoðun. Hlutleysingu eða kontrargumentirovanie interlocutor athugasemdir. Það getur verið gagnlegt eftirfarandi ábendingar: Heyr andstæðingurinn, ekki þjóta ekki að svara, spyrja skýra spurningar til að skilja mótmæli, að kafa inn í kjarna andmæli, kannski er það vegna ófullnægjandi upplýsingagjöf, notkun opinna spurninga. Gefum ekki óvissu þinn á ákvörðun. Halda ró sinni og getu, byggt á sterkum rökum. Draga saman niðurstöður fundarins, ákveða nákvæma tímasetningu fyrirhugaðra aðgerða og post-sambandi. Takk interlocutor. Komdu út í snertingu fyrsta utan munnlega, og síðan skilnaði ræðu. Sjálfsskoðun leyfir þér að greina mistök sem gerðar eru í samningaviðræðum og til að öðlast reynslu.

Á þessu stigi samskipti viðskipti nefnd hér að ofan er ekki eina aðferðin við að skipta slíkt ferli. Einnig nota skiptingu, sem felur í sér eftirfarandi þrep í samningaviðræðum viðskipti: áhersla á tilteknu félagi, spegilmynd af tilteknu félagi, skiptast á upplýsingum og gagnkvæma aftengingu. Í því ferli samskipta fyrirtæki kerfi, sem felur stigum fyrirtækisins samtali getur verið annaðhvort stutt, vals, og meira fullur. Það var meðvituð ákvörðun um nauðsynlegar ráðstafanir, auk reglugerð þeirra tryggja skilvirk samskipti.

Eftir að hafa fengið þessar upplýsingar geta og ættu að vinna í gegnum öll stig af samskiptum fyrirtækja eingöngu, án þess að mótherja. Kynntu þér, útskýra kjarna málsins, úrgangur rök. Allt þetta mun hjálpa til við að öðlast hagnýta reynslu á vísi alvarleg áskorun - samningaviðræðum viðskipti.