Hvernig á að gefa uppbyggilega endurgjöf og til að forðast óþægilega fundur

Margir gera ekki eins og eru hræddir við að gagnrýna neinn, og fá gagnrýni. Í öllum aðstæðum, það er ekki mjög gott og leiðir til streitu, sem oft leiðir til átaka. Þeir, hins vegar, er hægt að forðast ef þú rétt að sinna slíkum samtölum. Hafðu samband - það er mjög flókið spurning sem þú þarft að vinna eins og þeir sem gefa þessu sambandi, og þeir sem þiggja hana.

Af hverju ertu að gera þetta?

Ef þú ert að fara að gefa álit við einhvern um gæði vinnu með þeim, þú þarft fyrst að muna hvað nákvæmlega þú ert að gera. Sú staðreynd að margir byrja að gagnrýna aðra sem byggjast eingöngu á því að eitthvað hafi verið gert rangt, ekki til enda, rangt og svo framvegis. Þess vegna verður það neikvætt að gleðispillir skapi allra þátttakenda í samtalinu. Alltaf muna að markmið þitt - er að bæta vinnu mannsins sem hannaði viðbrögð. Þú ættir ekki að gagnrýna fyrir sakir gagnrýni, þarftu að sýna að það er ekki raunin, og síðast en ekki síst - að sýna hvernig hægt er að leiðrétta. Aðeins þá getum við talað um uppbyggjandi.

þægilegt skilyrði

Rannsóknir hafa sýnt að aðeins 30% af fólki sem fá gagnrýni, þá á ráðgjöf sem var gefið þeim. Þetta gerist vegna þess að þeir telja óþægilegt á meðan á viðtalinu. Það er hvers vegna þú þarft að gefa gagnrýni er ekki á ferðinni, í hávaðasömu umhverfi eða öðrum óþægilegum aðstæðum. Finndu rólegum stað, ekki ýta ekki á hann, láta hann vita að þetta er ekki "klæða" fyrir mistök og uppbyggjandi samtal sem hann getur einnig tjáð afstöðu sína.

tími

Slíkar viðræður ættu ekki að gerast skyndilega. starf þitt er að veiða mann á óvart, að hann gat ekki undirbúið. Þvert á móti - velja það besta fyrir ykkur bæði tíma til að hafa að minnsta kosti klukkustund á ítarlegri greiningu og uppbyggilegt samtal. Tilkynna viðkomandi fyrirfram tilgang samtalið, svo það er ekki að villast í getgát-, hvers vegna gerðir þú ákveður að kalla það.

sérstöðu

Aldrei reyna að tala í Almennt, alltaf þrengja niður hvað þú vilt að komi fram interlocutor hans. Ef hann gerði mistök - segir sérstaklega um þessa villu, og ekki reyna að koma honum, sem lýsir því hvernig allir geta gert mistök. Ef þú vilt að lofa hann líka, gera það nákvæmlega - segja honum að hann er að gera vel og hvernig þeir geta notað kunnáttu sína fyrir almannaheill. Alltaf Þröngur álit þitt, svo að maður gæti vita nákvæmlega um hvað nákvæmlega hann þarf að vinna á.

Vera sterkur en ekki grimm

Of margir, þegar aðrir gagnrýna á hvaða markmið ástæða, eins og til að fá persónulega, lýsa manninn, sem hann gerði ekki. Þeir byrja að njóta orku, sem er í eigu - í sömu röð, byrja að misnota undirmönnum sínum. Þeir geta byrjað að nota ofbeldi til að hæðast að fólki, jafnvel að mestu smáatriðum, og starfsmaður getur ekki einu sinni sagt neitt svar, vegna þess að það talar við yfirmanninn, en einnig vegna þess að það gerði í raun mistök. Þó ekki kenna geta verið svo alvarlegar að niðurlægja fólk fyrir það. Í stað þess að sýna grimmd, þú þarft að leggja áherslu á stífleika. Þú þarft að greinilega að tjá skoðanir sínar og gagnrýna án mýkt. Eftir allt saman, ef fólk sjá að þú leyfir þér að viðhorf, mun það nota það. Skáldið sýnir bara hver er stjóri og hver á að hlusta á, en sleppa ekki línuna.

Fylgjast með framförum þínum

Og síðast en ekki síst - það er að fylgjast með framvindu eftir samtalið fór fram. Þegar þú gefið upp að maður allt sem þér líkar ekki starf sitt eða aðgerðir hans, finnst þér ekki að það er yfir, og þú getur haldið áfram að lifa hamingjusamlega alltaf eftir. Þú hefur enn mikið af vinnu, eins og þú þarft að halda utan um allar aðgerðir starfsmanna og til að athuga hversu vel hann komst að því að þú værir hann, hvort sem hann er ráðgjöf og leiðsögn. Vegna þess að það er það sem skiptir mestu máli í öllu ferli endurgjöf - ekki það að þú segir einhvern álit sitt og það hefur fært niðurstöður. Annars merking álit þitt var mjög lítill - það var bara tóm loft og hrista eins og sóun á tíma Þú og starfsfólk.