Internet-búð "Online Trade": tilboðin

Umfang e-verslun er mjög samkeppnishæf. There ert heilmikið af stórum verslunum, sem eru stöðugt að bæta gæði þjónustu sína, bæta þjónustu stig og nota mismunandi brellur markaðssetning sem gerir þér kleift að laða að fleiri viðskiptavini. Allt þetta, að sjálfsögðu, skapar fleiri erfiðleika fyrir keppendur, en á sama tíma eykur hve ánægju viðskiptavina á bekknum þjónustu í versluninni.

Í dag ætlum við að tala um einn af elstu online verslunum, sem hefur verið starfrækt í yfir 18 ár. Það er kallað "Online Trade". Umsagnir um fólk sem hefur gert bókun hér, athugið að geyma á hverju ári aðeins bætir þjónustuna, bjóða upp á ýmsa nýjungar fyrir viðskiptavini. Og almennt, í ljósi svona alvarleg aldri versluninni getur vafalaust þóknast öllum, ekki aðeins verð heldur einnig hraða afhendingu vöru, vegna þess, eins og fram kemur á heimasíðu þeirra, eru allar vörur staðsett í eigin vöruhús þeirra, án aðkomu erlendra fyrirtækja með vöruhús þeirra.

Jæja, við skulum ekki einskis að lofa þjónustu, sem hefur ekki enn verið sagt nægar upplýsingar. Nú erum við að eyða geyma einkenni, ákveða sína kosti og galla og að sjálfsögðu, snúa til vinstri á tillögum á "Trade Online". Umsagnir í þessu tilfelli getur verið viðmið um hvernig verslun sem býður og svo framvegis.

almenn einkenni

Svo, eins og við fram hér að ofan, þetta geyma í yfir 18 ár (það byrjaði að vinna úr 1998). Ekki kemur á óvart, en fyrirmynd sem hún starfar á markaði, hefur verið vel vegna þess að þjónustan var að vinna án truflana og aðeins óx, auka vöruúrval, auka viðskiptavinur undirstaða þess.

A lögun af the úrræði er aðgangur að gagnagrunninum vörur sínar, sem eru geymdar í vöruhús þeirra. Þetta (samkvæmt upplýsingum á heimasíðu félagsins) gerir þér kleift að hafa áhyggjur óður í the frekari afhendingu pöntun hlutum viðskiptavinar frá vöruhúsi einhvers annars. Nánar tiltekið, við erum að tala um fleiri en 10 þúsund einingar seldar (sem er nú þegar að tala um möguleikann á vali).

Tilviljun, eins og fyrir svið, það er einnig á háu stigi. Þannig geyma er fulltrúa ekki aðeins hluta með rafeindatækni eða mat, það eru nokkrar fleiri tegundir af vörum, svo sem skó og fatnað, íþróttavörur, bækur, vistir og fleira. Það er, að geyma hefur raunverulega a gríðarstór gagnagrunnur af vörum, þar sem getur að líta á hlutina sem þú hefur áhuga.

alvöru verslunum

Líkanið, sem starfa "online verslun" (umsögn staðfesta það), það er einn stór munur í samanburði við aðra á netinu smásala. Þetta net af eigin raunverulegur benda á móttöku vörunnar, sem hefur meira en 120 stöðum víðs vegar um landið. Þetta er ekki bara Vefverslun, táknuð með einum skrifstofu, og fullt net af alvöru rafeindatækni verslunum. Hvað þýðir það?

Í fyrsta lagi er um að viðskiptavinurinn hefur tækifæri til að kynna sér vöruna. Þú einfaldlega þarft ekki að kaupa "svín í pota", vegna þess að hér á "Online Trade" (umsögn greiða einnig athygli á því), er hægt að halda í hendurnar sem vilja kaupa. Og það er mikilvægt vegna þess að við erum að tala um dýr rafeindatækni .

Að auki, eins og þú veist, þjónustustig í versluninni, sem starfar í alvöru aðskilnað, verulega hærri en á skrifstofunni, sem skrifstofa er ekki vitað hvar. Í öllum tilvikum, getur þú sótt um hér og þú verður að gefa upp allar nauðsynlegar upplýsingar og mun veita sérfræðiráðgjöf stuðning.

kaupendur klúbbur

Eins og sést á því að lýsa "Online Trade" viðbrögð viðskiptavina, pallur fyrir öll árin í starfi sínu heldur á háu stigi hollustu til kaupenda. Auk þess að gæði þjónustu og áframhaldandi stuðningi, í búð hefur að bjóða og enn að taka þátt í sérstökum klúbb sem heitir "ON-bónus". Þegar með nafni þess er hægt að giska á að það er samfélag af kaupendum, sem veitir aðgang að reglulegum bónus og afslætti, sem gilda í búðinni. Það er í gangi á öllu kerfinu, ekki aðeins í ham afsláttar, en einnig sem geymsla kerfi.

Annars vegar, eins og fram af "netinu Treyd.ru 'umsögnum þetta vettvangur sendir þátttakendum club sérstökum tilboðum í formi lægra verð fyrir ákveðnar vörur. Á hinn bóginn, því meira sem viðskiptavinur gerir kaup, því meiri bónus er að lánsfé hans. Í framtíðinni getur hann eyða því aftur, um kaup á nýjum vörum í þessa verslun. Það kemur í ljós að í öllum tilvikum netverslun "Online Trade" (um sem við munum kynna dóma aðeins lengra) er hagstæður staður til að versla!

notandi þægindi

Ekki gleyma hér um slíkt mikilvægur liður í starfi, sem þægindi og þægindi af kaupanda. Í raun er þetta mjög mikilvægur þáttur í starfi hvers geyma, vegna þess að það ákvarðar hversu ánægð viðskiptavinir áfram eftir að hann framdi röð.

The "þægindi" er átt við hvert smáatriði, hvert smáatriði, sem er til staðar í félaginu. Til dæmis, lýsa vinna með "Online Trade" (Moscow) gesta segja að til þess vöruna sem vekur áhuga þinn, það er einfaldlega nóg. Það er engin þörf á að fylla í fjölda óþarfa sviðum og halda mikið af upplýsingum um sjálfa sig. Viðskiptavinurinn getur gert kaup fljótt og með lágmarks fyrirhöfn.

upplýsingar um stuðning

Next - tilkynning. Sammála, þegar við gert til í online búð, viljum við vita allt um ástand hans, þar sem pakkinn okkar, þar sem leiksvið og það er að skila eins fljótt vera í höndum okkar. Og í þessu sambandi, eins og sést af hollur "á netinu Treyd.ru" dóma, sem geyma getur til að þóknast okkur. Eftir allt saman, það rekur eigin SMS-tilkynningu kerfi sitt, að þakka þar sem viðskiptavinurinn er meðvituð um hvað er að gerast með til hans. Það er þægilegt og það er gagnlegt fyrir þjónustuna sjálfa, vegna þess að kaupandinn sér grein fyrir að hann á einhvern hátt umhyggju og vel upplýst um kaup hennar.

vörulisti

Svo höfum við greint frá því að vefsvæði í búð inniheldur mikið úrval af vörum. Hvað kemur hingað, hvernig veistu að þú getur pantað í búð?

Eins og sést á opinberu verslun síðunni, það eru margar mismunandi vöruflokka í boði fyrir kaupin. Einkum þó til rafeindatækni, fatnað, skó, vistir. Við höfum einnig ekki skýrslu um skrifstofuvörur, heilsu og fegurð vörur, bifreiða fylgihluti, nauðsynlegum hlutum fyrir byggingu og viðgerðir á hljóðfærum, vörur fyrir börn, gjafir og svo framvegis. SKUs hér mjög mikið. Nema að síðu er listi af þeim, það er líka mynd sem gefur til kynna fjölda eininga sérstaklega til að taka vöruna. Til dæmis, í flokki "úrum Gjafir" Það eru fleiri en 6700 titlar, og kafla "töflur og fartölvur" - 1705. The fjölmargir af öllu, að sjálfsögðu, flokkur fatnað og skófatnað, sem sett um 18.000 einingar seldar.

afhendingu

Hins, a breiður svið af vörum - það er alltaf gott. Hvað um afhendingu? Hvernig viðskiptavinurinn getur fengið pöntunina mína? Það sem þú þarft að gera, og hversu mikið mun það kosta? Svarið: á vef í búð hefur sérstakan Upplýsingar kafla með viðeigandi nafni. Það segir að það eru þrjár gerðir af fæðingu: staðall, dag eftir dag og brýn. Fyrsta felur fá vöruna næsta dag þegar sendingarkostnað 300 rúblur og fyrir ofan. Verð fyrir annað hefst með merki um 400 rúblur, en vara er afhent á tímabilinu frá 16 til 22 klukkustundir á sama degi þegar pöntunin var gerð. Þar af leiðandi, sem notandinn þarf að kaupa til 16:00. Express sending í þessari verslun er flutt í 1-2 klukkustundir, en verð svið hennar frá 890 rúblur og yfir (fer eftir stærð og þyngd vöru).

verslanir

Eins og fyrir the heimilisföng atriði útgáfu vörunnar (fyrirtæki fulltrúi), geta þeir einnig að finna á opinberu vefsvæði. Við skulum segja að í höfuðborginni og í Moskva starfa þeirra 54 stykki. Í Tver og Kaluga þeirra 2, í Neðra Novgorod - 5, Samara, Rostov-on-Don og Novosibirsk - 2, Saratov, Eagle - 1 og svo framvegis. Alls víðs vegar um landið starfa 120 verslunum.

tengiliðir

Lærðu hvernig á að hafa samband við fulltrúa fyrirtækisins, of auðvelt. Til að gera þetta, verður þú að fara að viðeigandi flipa á síðuna þar sem tilgreint símanúmer, pósthólf og alvöru, líkamlegur heimilisfang starfsstöðvarinnar (Head Office) verslun. Svo, til að ná söludeild, þú þarft að hringja í númerið: +7 (495) 225-95-22 eða 8 (800) 555-40-94. Til að hafa samband í gegnum netfangið sem þú vilt nota order@onlinetrade.ru. Það einnig skráð tengilið fyrir samskipti við skrifstofu öðrum borgum Rússlands, sem og bankaupplýsingar um greiðslu vörunnar.

Umsagnir viðskiptavina

Svo, hefur þú lært mikið af upplýsingum um þessa verslun. Nú langar mig til að gefa viðskiptavinum ráðgjöf um "Online Trade". Viðbrögð frá starfsfólki verða settar aðeins lengra (við þá ákváðum einnig að borga eftirtekt).

Kaupendur í athugasemdum sínum að meta oft vinna búð á "excellent". Það er augljóst að fólk er mjög ánægð með hraða vinnslu þess, gæðum starfsmanna og jafnvel verð, sem eru til staðar í versluninni. Okkur tókst að finna mikið af jákvæðum umsögnum og aðeins handfylli af neikvæð. Hið síðarnefnda er átt við vinnu sumra einstakra starfsmanna. Ennfremur, allar athugasemdir af þessu tagi hefur verið svarað með fulltrúa í búð, sem var beðin um að skýra upplýsingar fyrir frekari "rannsókn" á því hvernig á að í raun og veru haga sér starfsmann.

Þetta aftur á móti, skapar góða far í búð, sem er mjög fljótur að bregðast við öllum brotum af hálfu starfsmanna og reyna að þóknast viðskiptavini. Með þessari aðferð, hér langar til að kaupa ný. Og vegna þess að 39.000 athugasemdum, sem við fundum á sama stað, mikill meirihluti - eru jákvæðar, getum við öryggi segja um mikil gæði í búð vinnu, svo sem "Online Trade".

Umsagnir um vinnuveitanda

Til viðbótar þeim tilmælum sem með því að viðskiptavinurinn, myndi ég líka að vekja athygli á því sem þeir skrifa um vinnu í eigin sölumanna félagsins og stjórnenda. Til að gera þetta, fara við aðrar vefsíður sem athugasemdir starfsmanna vinstri. Af þeim, það er ljóst að starfsmenn shop yfirmenn hennar áhyggjur nógu alvarlega. Hér, miðað við dóma, á vöktunar starfsmanna og starfa viðurlög sem beita má ef brot. Því er mælt með að allir starfsmenn að bregðast nákvæmlega samkvæmt leiðbeiningum.

Sú staðreynd að það er vinalegt lið, segir nánast allar umsagnir verksins í "Online Trade". Fólk skrifar að samstarfsmenn ítrekað benda aðstoða, hjálpa hendi, ef þörf krefur. Á sama tíma hér neikvæð einkennir yfirmenn vöruhús.

Sem Auðkennishlutinn búð "Online trade" Starfsmenn umsögnum (Moscow), sumir af leiðtogum og gerði misnota vald sitt með því að blekkja yfirmenn. Hins vegar allar athugasemdir með þessum samskiptum áhyggjur eina vörugeymsla. Það er mögulegt að leiðtogar hennar hafa breyst.

En almennt, um verslun skrifað alveg jákvæð. Til dæmis, jákvæð hlutur er að fyrirtækið "Online Trade" (feedback frá starfsfólki staðfestir það) sér um starfsþróun starfsmanna. Hér til að hjálpa fá nokkrar nýja færni, þróa færni. Allt þetta mun koma sér vel í framtíðinni, jafnvel þótt maður fer að nýju starfi.

niðurstöður

Eins og sést á því að lýsa "online verslun" á geyma dóma, hið síðarnefnda hefur verið starfrækt í yfir 18 ár. Á þessum tíma hafa selst milljónir seldra eininga. Kaupendur félagsins (sem þetta er ritað) þátt meira en 500 þúsund manns. Það er augljóst að þessar tölur - besti mælikvarðinn á hvernig allt þjónustan er vel skipulagt, og hvernig hann heldur áfram að þróa virkan.